沈北新区十件实事优化营商环境助力企业复工复产

　　为深入推进“放管服”改革，持续巩固营商环境建设成果，助推企业快速而有序开展复工复产，激发市场活力，实现经济社会向好发展，沈北新区聚焦影响企业群众办事创业堵点痛点，推出“助力企业复工复产，促进经济社会向好发展十件实事”，又一次让企业享受到改革的“红利”，感受政府的温暖。
　　第一，免费邮寄“网上办”。全面落实“一事一窗一网一次”改革。除特殊事项外政务服务事项可网办率达100%，强化全程在线、网上办理，积极倡导不见面审批，在政务大厅新增EMS免费邮寄专窗，开通政务服务结果免费邮寄送达服务，使企业群众安全安心地在家就能办成事。免费邮寄“网上办”举措的实施，有效拓展了不见面审批事项范畴，为企业群众带来极大便利，目前已为255家企业及群众免费送达营业执照等政务服务结果。
　　第二，免费复印“暖心办”。免费开放政务大厅商务中心，凡企业和群众在大厅办理行政审批、公共服务事项过程中所需各类复印件，一律由商务中心免费提供复印、打印服务，让企业和群众办事省心省钱“不添堵”，提升群众满意度。复印看似简单，费用很小，但却会成为造成多次跑、反复跑的一个诱因，免费复印举措的推出每月可为企业群众省掉6000多元的复印费，让企业群众省去跑腿时间的同时也省掉了费用，感受到了政府服务的温度。
　　第三，便民服务“就近办”。依托“沈阳通办”平台办理业务、开展就近办服务。完善基层综合便民服务功能，将便民服务事项的审批服务延伸到街道、城市社区，使居民群众在任何一个就近社区好办事、办成事。区政府投资36.5万元为41个城市社区统一配备“全市通办”专用设备。5月6日，沈北新区41个城市社区全面开通“全市通办”业务，服务事项包括医疗保险、居住证明等115项便民事务。
　　第四，容缺受理“承诺办”。对全区范围内新建工业项目实行承诺办理。简化办理流程,尤其对涉及疫情防控的项目立项、建设施工、生产经营、交通运输等审批事项，创新开展工作，落实告知承诺制，“先发证、后审核”，用诚信激活加速度。截止目前50个新建开工项目中，25个项目办结施工许可，占新建项目总数的50%；25个正在办理相关手续的项目中，8个项目已办结工程规划许可，17个项目正在办理立项用地规划许可阶段手续，审批效能提速30%以上。
　　第五，绿色通道“马上办”。政务大厅设立“重点项目审批服务绿色通道专属工作室”，指定领办专员，成立由营商局主要领导牵头负责的重点项目审批服务领导小组，凡是企业有需求的项目，均可进入“绿色通道”实施快速审批，不受现行审批程序和审批时限限制，做到一事一议、急事急办、特事特办。“重点项目审批服务绿色通道专属工作室”为“绿色通道”赋予了平台，服务全区190个亿元以上重点项目，为企业办结了228个审批事项，畅通企业群众办事，实现有场地、有空间、有服务。
　　第六，全程服务“帮（代）办”。政务大厅设全程帮（代）办窗口，在项目进入审批程序前，按申请人需求提前介入服务指导，帮助办证申请人先期了解审批程序、申报材料和技术标准，解读政策法规及规章制度，按照法律、法规规定实行全程无偿帮（代）办服务，实现企业与审批部门“零接触”。全程帮代办窗口的设立，有效提高了为企业群众办事的效率，截至目前，共为企业群众服务538人次。
　　第七，拿地即开工“加速办”。全面实施《沈北新区关于社会投资新建工业项目“拿地即开工”审批服务实施意见（试行）》。通过并环节、减时限、优流程、强服务等手段，前移审批服务、调整审批时序、实施并联审批，大幅压缩企业从签约到开工建设的整体时限，提高审批效率，增强企业获得感。自2月初推出“拿地即开工”审批服务以来，辽宁淇际智能机器人制造项目、永业清洁能源设备生产项目依申请递交了正式申请，目前项目正在进行方案设计。为加快项目手续办理进度，营商局积极拓展服务范围，扩大“拿地即开工”审批服务受众面，自“拿地即开工”运行以来，33个项目办结了施工（预）许可，其中亿元以上项目15个，整体提速50%。
　　第八，零公里服务“***办”。拓宽“零公里”服务范畴，开通零公里服务专车，企业群众办事从“最多跑一次”实现“零次跑”。深入推进《沈北新区关于全面推进“零公里”审批服务实施方案》，动态梳理可实现零公里服务的事项清单，成熟一批、推出一批。各部门按照企业需求，开展“***行、身边办”服务，实现现场审核、现场踏勘、现场出证。让更多的企业群众创业受尊重、办事不求人。1-5月份，全区70个政务服务事项实现“零公里”审批服务，累计受理2***件，办结率100%。
　　第九，审批不打烊“延时办”。全面开展延时服务，不论大厅内办事群众有多少，不管是否已经是下班时间，只要当天还有未受理的业务，只要企业群众有需求，政务大厅各窗口随时启动延时服务模式，实现中午、班后都能办事，平均每月为企业群众服务120余人次。
　　第十，二十四小时“随时办”。落实政务服务事项“网上办”、“掌上办”、“预约办”，加快24小时政务服务自助区建设，推行24小时自助办服务；公开24小时预约服务电话，需求就是命令。今年以来，为企业群众服务28人次，让企业群众随时能办事，确保审批服务全链条、全覆盖。
　

　审核人：徐春宇   责任编辑：徐璐