中山区举办省市诉求平台业务培训会

为进一步提高涉民涉企满意率，提升服务群众能力，近日，中山区桃源街道举办2021年民生诉求平台业务培训会。街道党政办、9个社区诉求平台专干参加此次培训。

培训会传达 “互联网+督查”平台诉求件办理工作要求，重点关注案件线索督查。向全体参会人员讲解民生诉求工作机制，介绍民生诉求平台事件流程、分拨操作流程、处置流程、系统通用功能等内容。要求各参训人员做到学以致用，在分拨、处置中了解群众所思所想,加快处置效率，让群众的诉求得到及时回复、及时处理、及时反馈，提高群众对政府工作效能的满意度,切实解决群众所需。

通过这次培训，增强了参训人员对民生诉求工作的了解，提高了参训人员的业务水平。今后，中山区桃源街道将进一步提升民生诉求事件处置效率，努力提升群众满意度，打造“民有所呼，我有所应，民有所需，我有所为”的服务意识。