我局出台十四项承诺细微处彰显便民利民惠民

22日，市公安局正式出台服务群众十四项承诺，涉及的户籍、出入境、交通、治安、消防等相关部门负责人，对承诺中为行动不便的特殊人群提供***办理户籍业务服务、出入境证件加急服务和网上预约服务、实行道路交通事故快速处理“一站式”服务等措施进行一一解读。

新生儿、老人户籍业务办理更方便

在十四项承诺中，其中三项涉及到户政。公安社区警务将为新生婴儿登记提供重名人数查询服务。查询人凭生育服务证件（包括生育登记单、孕产妇保健手册等）或医院相关证明手续和本人的居民身份证，到拟落户地派出所申请查询，派出所为其提供全市范围内的重名人员数量信息。公安提示，家长可为新生儿起两到三个名，查询后，可采用重名人数少的名字，尽量避免重名。

为行动不便的特殊人群提供***办理户籍业务服务。对福利院、养老院老人和行动不便的孤寡老人、残疾人等特殊群体，凡手续完备、符合户籍业务办理条件的，派出所民警提供***办理服务。

推行预约式户籍办理服务。节假日期间返乡的农民工，中高考学生，复退转军人办理户籍业务的，可向户籍所在地派出所预约办理时间（节假日不限）。

这两项承诺在我市已推行两年，得到群众不少赞誉。

市公安局社区警务处咨询服务电话：0412-5534843。

出入境启动延时、加急、预约服务

出入境证件办理延时服务。市出入境管理局办事大厅每周六（五一、十一、春节等国家法定假日除外）正常开通受理窗口，受理居民因私出国（境）证件申请；工作日中午实行错时休息制度，开通部分受理窗口，提供延时服务。

涉及到出入境的承诺中，首次明确将6周岁以下学龄前儿童列入优先服务对象。为学龄前儿童、70周岁以上老人、残疾人等特殊人群，提供即来即办的优先服务；因奔丧、治疗紧急重症、探望危重病人、处理境外突发事件等特殊事由需要立即出国出境的，可拨打24小时特殊服务电话：182****6927，提供加急服务。而加急服务办理，最短时间1天办结，最长时间不超过3个工作日。

据介绍，我市从今年4月下旬开始实行出入境证件办理网上预约服务，办理出入境证件的申请人，可登陆鞍山市公安局出入境管理服务网，通过“网上预约系统”，预约鞍山市出入境管理局办事大厅办理时间，无需现场排号。目前，每天能为20多位网上申请人办理业务。

市公安局出入境管理局咨询服务电话：0412-555***15。

道路交通事故快速处理“一站式”

市公安局交通管理局拓展业务办理渠道，会同保险公司、物价评估机构集中办公，对市区内适用简易程序处理的财损道路交通事故，实行事故认定、物价定损、保险理赔、法律援助“一站式”办理，人伤、物损、涉刑除外。并设立外地驾驶人及车辆发生交通事故快速处理窗口，提供优先办理服务。

市公安局交通管理局快速处理中心询服务电话：0412-2318155。

大部分“辽”字头车辆可省内异地检验

市公安局车辆管理所当日受理交管业务当日办结。实行首问负责、一次告知，工作日中午实行错时休息制度，开通部分受理窗口，并适当延长下班时间，确保每一份已受理业务当日办结。

对非营运轿车等6年内免检车辆，设立检验标志核发网点。自今年9月1日起，市公安局车辆管理所对2010年9月1日以后注册的非营运轿车和其他小型、微型载客汽车（面包车、7座及7座以上车辆、发生造成人员伤亡的交通事故车辆、超过4年未办理注册登记车辆除外），办理6年免检业务。在市车管业务大厅两个业务窗口和长丰、宝润、东大三个二手机动车登记服务站及海城、台安、岫岩车管分所设立多处检验标志核发网点，专门办理6年免检车辆领取检验标志业务。

据了解，随着人员和车辆流动性的日益增大，有异地检验车辆需求的车主越来越多。十四项承诺里对这一难题给予解决，除大型客车、校车外，“辽”字头的其他车辆均可在全省范围内实行异地检验。另外，需要为车辆换帖的车主如果不能到场，在手续齐全的情况下可由他人代办。

涉及车管所业务，群众可拨打114进行具体事项咨询。

便民服务深入群众生活各个领域

市公安局出台的服务群众十四项承诺中，还涉及到消防、行政、治安、经侦四部门服务内容。

加强养犬管理和检查力度，目前，市公安局治安支队已拟定《鞍山市养犬管理办法》，预计2015年1月1日开始实施。犬害扰民举报电话：0412-2223595，对群众举报的犬害扰民问题依法及时予以处置。

提供打击经济犯罪“绿色通道”和法律咨询，在法律规定的时限内尽快完成案件受理、初查、立案，侦办工作，最大限度追赃挽损。在各县（市）区分局经侦大队设置经济犯罪法律咨询室，由专人负责向群众和企业提供法律咨询。

市消防行政服务中心受理建设单位审批项目期间，提前介入出具《消防服务意见函》，确保消防设计审核验收工作时限，由项目受理后的20个工作日缩短为8个工作日；消防设计竣工验收备案工作时限，由项目受理后的20个工作日缩短为6个工作日。

在市行政服务中心公安窗口，企事业单位办理刻制公章核准业务的，持执照副本、法人身份证、经办人身份证等完备手续即办即取；群众办理边境地区通行证业务的，持申请人身份证、《边境管理区通行证申请表》等完备手续即办即取。