我为群众办实事开发区公安局交警大队车管所开展持续便民服务宣传活动
为了给广大群众提供更便捷、更高效的公安窗口综合服务,将“我为群众办实事”落到实处。近日以来,鲅鱼圈区公安局交通警察大队车辆管理所组织窗口工作人员,利用工作不繁忙时,走出业务办公大厅,到群众等候大厅、车辆查验区等开展“我为群众办实事”便民服务宣传活动。面向前来办理业务的群众宣传公安窗口各项业务办理流程,以及“放管服”带来的各项便民,利民的举措,拉近公安部门与群众之间的这“最后一厘米”,让窗口工作人员由从前的被动等待,变成主动去接待服务。
此项对外宣传活动,车管所不间断的开展了由夏到秋,并且以后还将持续性的开展下去,在宣传现场,工作人员通过发放新车注册流程宣传单、二手车转移流程宣传单、驾驶证补换流程宣传单等,主动告知前来办理业务的老百姓自己所办理的业务全过程,并且宣传单背面配有车管所各个大厅的具体位置,以及具体办理窗口在哪,使前来办理业务的老百姓一目了然的按照流程图逐一办理,通过不断地大力宣传和各项便民举措的实施,现在的车管所业务大厅内中介已全部消失,并且在发放宣传单过程中,还答疑解惑很多车主不懂的问题,积极的推广了“交管12123APP”及“国家反诈中心APP”,让群众更加了解线上和线下可办理哪些公安综合业务,通过现场的一对一指导,手把手教学,现场群众反响热烈,纷纷说,好好保存这个宣传单,可以拍照发朋友圈或者家人群,让亲戚朋友有需要这些业务的,还不懂的,正好借此机会了解学习,以后就不用再找中介帮忙代办了,自己完全按照流程图,全部轻松办理,不仅省时还省力了,让我们少跑了很多的冤枉路。
在此次宣传活动中,工作人员共发放了上千余张宣传单。投放宣传展板十余块,现场答疑群众问题60余人次,拉近与群众的零距离,站在群众的立场,站在群众的角度,深刻体会群众的“急、难、愁、盼”问题,逐一去解决这些问题,是我们车驾管民警以后将持续要做的事情。
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