信访局深化工作理念 扎实做好信访维稳工作
年初以来,阜蒙县信访局积极转变思路,不断深化“基层预防、柔情化解、依法打击”的工作理念,扎扎实实解决信访问题,为县域经济稳定有序发展营造了安定祥和的社会环境。
一是抓基层预防。采取县、乡、村、组“四轮驱动”、条块结合的办法,对信访不稳定因素进行地毯式排查,从村组做起,定期排查不稳定因素,做到乡(镇)不漏村、村不漏户、户不漏人,随时掌握社会不稳定因素的苗头动向,提前处置。
二是抓柔情化解。采用温情的办法,柔性的手段化解,对群众反映合理的问题,一次性给予答复、办结;对一时办不到或不合理的要求,耐心细致地做好群众的解释、说服工作,同时,狠抓督查调处,维稳信访督查组进村入户,真督实查,促使一些信访问题得到及时解决
三是抓积案调处。带着感情化解积案,针对一些历史遗留和重复访问题,按照“属地管理、归口办理”的原则,由信访部门牵头,会同有关单位进行梳理分类,因人因事制宜,制定切实可行的操作方案,对于一些影响本地社会稳定,积淀时间长、解决难度大的难案,由县级领导包案调处。
四是抓依法治访。坚持法治思维和法治方式,从建立和完善分流机制入手,推进信访部门和各乡镇、各部门的信访工作人员加强与司法机关、行政执法部门的联系与合作,既要依法按政策解决合理合法诉求,又要坚守法律底线,引导群众正确行使信访权利,自觉履行法律义务、服从处理结果、维护社会秩序。