区退役军人事务局三米台阶微改造解决住户出行难

　　2021年3月4日，由瑞宝街退役军人杨献伟发起的“海珠区瑞宝街杨班长志愿服务工作室”正式挂牌成立，杨班长志愿服务工作室（以下简称：杨班长工作室）致力于为社区居民办实事、解决矛盾纠纷、关心关爱困难退役军人、助力文明实践、推动平安建设、服务经济发展、传承红色基因等，为辖区退役军人和居民群众提供一个可以依靠、可以信赖、可以倾诉的地方。成立以来累计解决辖区退役军人烦心事、揪心事22起，解决辖区居民闹心事、苦心事33起。

　　瑞宝街金碧花园一期是一个有着20多年楼龄的住宅小区，部分楼宇在一楼居民每次出行都要走上七八个台阶才能进出乘坐电梯。2021年11月初，小区12栋居民汪叔来到杨班长工作室，反映该楼宇一些长者和坐轮椅的居民因这些台阶每次出行都很不方便，询问能否改造增设无障碍设施。

　　在收到汪叔的情况反映后，杨班长工作室秉承以群众最关心的问题为导向，打通居民出行的“最后一米”，切实帮助群众排忧解难：一方面积极与金碧物业管理公司进行沟通，争取得到物业管理公司的支持；另一方面联合物业管理公司***挨家挨户宣传并征询施工意见。

　　在施工方案出来后，因物业经费有困难，改造经费不足，台阶改造计划有可能为此搁浅。为解决此问题，杨班长工作室发起人杨献伟带领红棉老兵成员组织开展了“我为群众办实事、解难题”的志愿活动：一是通过“微心愿”平台发布信息，2天就筹集到改造资金3000元，台阶及无障碍设施改造得以在11月22日顺利动工，改造工程一周左右完成；二是杨献伟带领红棉老兵全程参与施工改造，做好施工现场的围蔽，协助物业工程队进行安全施工，并督促改造工程在保证质量的前提下如期完工。通过活动切实解决群众出行“最后一米”的便利，解决了群众的燃眉之急。

　　杨班长工作室将继续对辖区内各小区其他楼宇进行调查摸底，依托“我为群众办实事”实践活动，围绕居民群众“急难愁盼”问题，为群众办实事、解难题提供具体的举措，不断提升居民群众获得感、幸福感。

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