中山街道一根网线传递隔离关怀电信小哥无惧疫情温暖人心
“徐姐您好,有点事情需要麻烦您帮忙。。。。。”,3月17日晚上,莱顿居民区书记徐永梅收到了社区一户湖北籍隔离家庭的求助信息,居民郝女士一家近期从湖北返回莱顿家中,发现网络无法正常使用,而郝女士老公需要居家网络办公、孩子需要每天上网课,考虑到自己正在居家隔离,电信师傅可能不方便***维修,这可愁坏了一家人。
了解情况后,徐书记立刻联系电信公司莱顿区域负责人艾建平,希望电信能够特事特办,为居民解决网络问题。艾师傅在听了徐书记的情况介绍后,立马就同意为隔离家庭修复网络,徐书记感到非常惊喜:“本以为需要沟通很久才能落实的维修工作,没想到这么快就定下来了。我们之前还担心小艾师傅可能考虑到自身的安全问题,不同意***服务的,毕竟网络不是保障居家隔离生活的必须品。”
3月18日一早,艾师傅在徐书记和开元物业经理孟定楠的陪同下,***为隔离家庭服务。徐书记与郝女士沟通,让她将机顶盒接上电源放置到门口位置,物业工作人员做好消毒,随后艾师傅进行了一系列的故障检测及维修工作,最终顺利修复网络。维修结束后,物业工作人员又对设备以及门口进行了消毒。
最后,郝女士对电信公司、居委会、物业公司表达了感谢,她说:“居家隔离不仅没有给我们正常生活造成困扰,还让我们体会到了社区浓浓的关怀。”
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