全天候邻里守望一个电话服务

70岁的老中医喜棣是嘉定区新成路街道志愿者通讯录中的一员。街道为她建立了喜医生工作室。一对年过40岁、结婚10多年未怀孕的夫妻，通过通讯录前来向她求助。喜医生用中成药调理，帮助这对夫妻成功怀孕，被称赞为“送子观音”。

在由市文明办和市志愿者协会组织开展了“邻里守望”志愿服务媒体“基层行”活动中，记者了解到，以编撰、发行志愿者通讯录的形式，实现全天候、点单式“邻里守望”志愿服务，完全改变了过去“一阵风”式的为民服务，并已成为嘉定区新成路街道志愿者服务的一个亮点。

2012年3月，该街道首先在仓场、迎园、南陈三个社区进行试点，推出了3本相对独立的“志愿者通讯录”，8149本通讯录一一送进居民家庭。通讯录公布了志愿者姓名、家庭住址、联系电话、服务项目、服务时间等信息。居民有需求时一拨电话，足不出户便能得到志愿者的***服务。六旬老人潘俊雄上医院就诊时，因行动不便求助于志愿者通讯录，得到了及时妥善帮助。

邻里守望从你我做起，需要更多人参与。2013年，街道面向全体居民公开征集邻里守望志愿者，3000多本通讯录送到全街道所有楼组。今年，该街道又对2013版通讯录进行了改版升级，入册志愿者由原来99名增加到156名，可提供的服务内容由原来的8大类、40余个项目增至13大类、50余个项目。自通讯录发放以来，已有3.6万人次得到了帮助和服务。

辖区内共有在职在编、居住地党员5000多名，该街道建立了党团员带头做志愿服务制度，充分用好这支为人民服务的生力军，目前已全部参加志愿者，成为街道志愿者队伍的基石。目前该街道在册志愿者达1.5万人。

志愿者通讯录为社区邻里守望打造了一个互助的平台。戏曲志愿者薄连城坚持每周五到敬老院参加义务演出，每周五看戏成了老人们的期盼。薄连城说，“老人们盼着我们去唱戏，我们爱好拉拉唱唱的也需要舞台、需要观众，大家是各取所需，何乐而不为呢！”

来源: 《解放日报》