用走丈量民情用干解民之忧

大调研开展以来，按照市区委的统一部署要求，四平路街道把“大调研大走访”作为锤炼机关干部作风、提升能力的“大课堂”，机关干部 “大脚板走一线、组团式解民忧”，采用“四不两直”的方式，调研、解决了一批群众迫切需要解决的问题，促进大调研落地见成效，有力推动“睦邻家园、精品四平”建设。
　　“走”为先，用脚步丈量民情
　　摸清居民群众迫切想解决的问题是什么？街道处级领导干部带领分管部门，主动下沉一线居民区，组团式开展调研，做到“横向到底、纵向到边”。13个调研组先后共走访社区居民33996户，发现收集问题和居民意见建议396个，街道大调研办公室对问题进行汇总、分层、分类，形成“问题清单”14套，已解决394个。
　　目前，“走”基层已成为一种制度，成为机关干部深入群众、服务群众、密切与群众联系的有力抓手，不仅拉近了机关干部和居民的空间距离，也拉近了彼此之间的心理距离。通过“走”的方式，让机关干部主动***与群众拉家常，了解社区民情，拜群众“为师”，找“破题”方法，机关干部把真情倾注给了人民群众，用实际行动诠释了新时代机关干部的新作风、新形象。
　　“干”当先，担当有为解民忧
　　拆除“经营性”违章建筑
　　小区违建常是居民群众的“吐槽点”，也是城市治理的“多发点”。鞍四（1）、鞍山三村、鞍一（2）、密云等小区存有多个“经营性”违章建筑，居民怨气不小。
　　面对居民群众的抱怨，机关干部坐不得、等不得，不回避、不逃避，想方设法，协调处置。先后拆除了鞍山路靠近抚顺路的菜店、水果店等破墙开店、长期占道经营、噪音扰民的“经营性”违法建筑，净化了鞍山路沿街的“美丽街区”。拆除了锦西路30弄1号“收售旧家具店”和“***店”两个长达10余年之久的存量违法建筑，剔除了这些影响市容的“毒瘤”。同时还拆除了密云路多家无证餐饮店，解决了长期油烟扰民、存在消防安全隐患、违法排污导致下水道堵塞等造成周边居民投诉不断的问题，还居民一个洁净的生活环境。
　　整治“抢车位”
　　鞍山一村第三居民区辖区的控江路1670弄、本溪路165弄两个老式公房住宅小区，在物业管理的“空窗期”，上演了业主“抢车位”大战，部分业主擅自安装地锁“抢车位”，且情况有愈演愈烈趋势，不仅影响行人通行，还给老人和儿童的出行带来很大的安全隐患，导致小区矛盾不断，邻里关系也因此而变得紧张。
　　调研组得知这一情况后迅速介入，会同房管办、城管、派出所、物业、居委会等相关部门，做群众工作，化解小区矛盾，对擅自安装地锁“抢车位”进行联合整治，共计拆除地锁42个，将占用的车位重归于全体业主共有，彻底消除了小区公共安全隐患，居民们都拍手称赞。
　　改造无主“背街小巷”
　　鞍山路215弄1、2号楼前污水经常外溢，到了夏天臭气熏天，居民怨声载道、投诉不断。调研组主动协调职能部门，及时回应居民诉求。但因此区域非物业管理范围，属无主“背街小巷”，管理主体出现空缺。为解决这一民生问题，街道打破以往“兜圈子”的旧模式，主动靠前，并请居民群众全程参与，在改造方案获居民群众认可后，快速完成了实施改造，得到居民首肯。
　　大调研，让四平路街道的机关党员干部扎根在居民区一线，有了“钉钉子”的精神，有了“啃骨头”的勇气，更有了“以民为本”的情怀。
　　年轻的机关干部感悟：
　　街道工作，就是要深入居民区，这样才能知道群众在想什么、盼什么，才能知道自己应该做些什么。作为一名街道干部，就是要接地气、能公正、敢担当，只要站在群众角度去看问题，投入真情和真心，群众就一定会理解和支持，再难的事，都一定能做好！
　　这就是机关干部的“初心”，踏着新时代的鼓点，服务群众“永远在路上”……