区档案局切实提高窗口服务质量

　　区档案局规范服务行为，接受群众监督，切实提高窗口服务质量。主要做法：一是坚持政务公开，在醒目位置张贴档案管理规定，公示办事程序要求、收费标准及依据，在等候区域摆放文具用品，为查档市民提供便利。二是加强对中青年干部服务能力的培养和锻炼，将中青年干部充实到查档接待第一线工作，提升公共窗口服务质量。三是坚持规范服务，做到“来有应声、问有答声、走有送声”，在查档登记表中设置反馈打分栏，广泛听取市民的合理化建议和对查档接待窗口工作人员的满意度评价，自觉接受群众监督。

 　　（区府办消息）