闵行城管垃圾分类再创新城管助力新风尚

　　2019年7月，《上海市生活垃圾管理条例》正式落地。自《条例》正式施行以来，闵行区马桥城管执法中队在垃圾分类这件“大事”上全程发力，有法律法规支撑、有市民全员参与、有志愿者全程引导、有城管执法队员规范执法，垃圾分类“新时尚”的社会氛围越发浓厚。

　　马桥中队深入贯彻落实******考察上海***精神，落实《关于进一步推进生活垃圾分类工作的若干意见》，根据《2021年上海市生活垃圾分类实效综合考评办法》与《2021年闵行区生活垃圾分类工作要点》，紧紧围绕全市总体要求及区政府工作部署，坚持问题导向、效果导向、目标导向，狠抓落实、常态长效，与第三方检查公司通力协作，按照每两周全覆盖的频率对辖区内392家沿街商铺、37个居村等开展执法检查与垃圾分类指导，进一步以管理要求指导生活垃圾分类工作，提高生活垃圾“减量化、资源化、无害化”水平。

　　一、垃圾分类进社区

　　当垃圾分类从“加分项”变为“必答题”，不断涌现的新技术成为推广新时尚的法宝。为全面提升马桥镇生活垃圾源头分类工作，马桥镇开发了“马尚分类智能化管理平台”，以人口管理为核心，以房屋租赁为切入口，以信息化智能化技术为支撑，在定时定点投放点加装了人脸识别设备，智能监控场景应用系统实现了从发现到处置的协同高效，以精准发现、及时反馈推动生活垃圾分类逐步从高强度投入的“攻坚战”向常态长效制度化的“持久战”转变，进一步探索垃圾分类精细化管理。

　　在非投放时间段，安装在各垃圾分类点的智能***头会化身24小时“志愿者”，自动抓取未在投放时间投放垃圾的行为，并与平安社区的智能化管理平台相结合，与后台数据库对比，自动匹配违法对象，识别个人信息，并锁定违法证据。随后，由志愿者或居委人员***劝阻并且发放整改单，经多次劝诫后仍不改正的，相关证据将提交城管部门，从而督促市民养成定时定点投放的好习惯。

　　二、垃圾分类进商场

　　马桥万达广场作为马桥地区的重要商业体是马桥大居商圈的核心主体，客流量大、覆盖面广，涉及大居10万居民的生活日常。马桥中队从服务管理角度出发，结合万达广场的商业特点，携手商场运营主体，一起探讨尝试一系列有针对性的新举措、新办法，用以提升服务品质，优化管理模式。

　　一是调研商户，收集建议，没有实地调研就没有发言权，马桥中队领导班子牵头，对商户进行走访，逐户收集经营者需求，找出难点痛点进行梳理；二是召开联席会议，制定计划方案，马桥中队与商场运营方定期召开联席会议，从梳理的建议中，找出问题根本，拟定工作方案，进行部署落实；三是建立工作机制，开展驻点服务，马桥中队与商场拟定驻点服务机制，建立综合工作点，用以对商场商户和顾客开展法宣、咨询、培训等各类管理服务工作，同时该工作点也同时兼具公安、消防、安检、市场监督等多部门开展相关工作，成为政府在商圈直接服务群众的一个窗口。

　　商场生活垃圾分类是城管工作的重点执法管理项目，在商场的公共区域的垃圾桶内和周边，保洁部门总是会发现一些未分类的小包垃圾，屡禁不止，为此商场管理单位头疼不已。经过马桥中队调研走访，收集建议后，发现有些商铺为了贪方便，就经常将小包垃圾随意投放，并不愿意下到地库垃圾收集点进行统一投放。

　　马桥中队以管理为主、执法为辅的方式，既进行宣传教育也进行处罚，同时，更为有需求的商户想办法***难题。马桥中队与商场运营单位召开联席会议，提出方案，建议商场保洁部门设置回收推车，根据投放量，安排两辆回收推车，每日两次对非餐饮单位进行***收集，同时要求商户分类投放，并建立收集台账，通报投放实效。在中队的建议指导下，这项工作正有序开展，成效明显。商场公共区域未分类小包垃圾已不复存在，分类情况良好，商户们既节省了时间方便投放，又在合理的监督指导下进行了分类，对此经营者们无不交口称赞。

　　下阶段，马桥中队将深化推进垃圾分类工作，进一步提高垃圾分类主体的知晓率和参与度，引导各社区、企业、单位及广大市民养成习惯，推动全社会形成自觉履行生活垃圾分类管理责任和义务的良好氛围。