市社保中心点赞鄂州邮政服务

　　本网讯 （通讯员陈环、刘晨辉）“王惠娟耐心、细致，为客户完成养老金待遇领取资格认证，她的举动正是我市积极推动社银合作‘就近办’的体现。”近日，鄂州市邮政分公司收到一封来自市社保中心的感谢信，字里行间充满对葛店邮政支局服务的肯定。

　　7月12日上午，在葛店邮政支局窗口，70多岁的胡女士一脸焦急。她来办理养老金存折支取业务时，经补登查询，该账户没有资金到账。胡女士着急的样子引起支局经理王惠娟的注意，她上前轻声安抚，再次通过窗口柜台查询该账户状态，确认已经几个月没有养老金流水。

　　了解情况后，王惠娟想到养老金领取待遇资格认证相关政策的宣传，查看胡女士手机，也看到了社保中心发来的“资格认证”短信提醒。在社保中心工作人员的耐心指导下，王惠娟主动承担起协助线上认证的工作。完成认证后，她再次致电社保中心，工作人员提醒下月养老金将全额补发到账，这也让胡女士感动不已。

　　市社保中心点赞葛店邮政支局热情服务，是鄂州邮政实现社保服务“就近办”活动落地的一个缩影，也是双方践行下基层、察民情、解民忧、暖民心活动的生动实践。