高青县行政审批服务局织牢织密三张网打造基层便民服务新样板

近日，高青县常家镇网格信息员在进村入户时得知身在外地打工的刘先生想要注销自己的个体户营业执照，但是又不方便回来。了解相关情况后，信息员立即进行上报，工作人员收到信息后联系到刘先生并帮助他在“山东省企业开办·注销一窗通”平台上提交了申请，不到半小时就为刘先生办理了注销手续。这样的高效率让刘先生对回访的工作人员赞不绝口：“自己身在外地，没想到这么快就办完了注销手续，这样高效的帮办代办服务真是太便捷了！”

刘先生正是高青县创新打造基层政务服务“三张网”新模式改革的受益者。为进一步优化完善基层政务服务体系，切实提升基层政务服务能力，着力打通联系服务群众“最后一公里”，高青县行政审批服务局创新打造“纵向贯通、横向联结、线上线下融合”的基层政务服务“三张网”新模式。一是打造“信息实时互通网”。成立专业队伍，收集社情民意，倾听群众所需。二是形成“基层便民服务网”。建立“三个办”机制，通过“面对面”帮办、“肩并肩”代办、“手拉手”领办，为群众办事提供更加有效便捷的办事途径。三是构建“上下联动协调网”。设立协调中心，明确事项流程，实现上下联动。“三张网”机制进一步拓宽了群众办事渠道，让群众好办事、快办事、办成事，实现了政务服务“15分钟便民服务圈”全覆盖。

下一步，高青县行政审批服务局将进一步推进改革创新，以织好“三张网”为切入点，通过流程再造建立“全领域全流程无差别一体化帮办代办”机制，全方位提升基层政务服务效能，为践行“三提三争”贡献基层政务服务力量。