服务在身边——周至县政务服务中心红色移动代办活动纪实（竹峪篇）

3月9日，周至县政务服务中心红色移动代办服务小分队迎着朝阳，精神饱满地来到了2023年红色移动代办服务活动的第二站——竹峪镇便民服务中心及所辖的东寨村便民服务站和五星村便民服务站。开展“红色移动代办服务岗”活动。

代办小分队在各镇（街）、村（社区）便民服务中心（站）开设红色移动代办服务岗专窗。

在活动开展过程中，代办员热情邀请办事群众填写周至县政务服务中心办事难问题意见反馈表。并在乡间小路向群众宣传介绍县级大厅业务进驻和办理流程，发放周至县政务服务中心简介宣传册。

代办小分队主动***走访困难群众。通过主动到困难户家中走访交流、发放周至县政务服务中心简介彩页、跑小二名片，介绍县级大厅业务进驻和办理流程，加强与群众之间的沟通联系，了解他们的实际需求和困难，为其提供更优质的服务。

群众怎么方便，我们就怎么服务。对于行动不便、确实无法到现场办理的特殊群众，周至县政务服务中心采取电话通知、微信代办、***服务等形式，为其提供无偿代办制服务，帮助申请人实现“不见面”办事。