魅力巾帼展风采志愿服务暖民心

1月12日，记者从市政务服务和大数据管理局获悉，由该局组建的市市民服务中心“学雷锋”志愿者团队，在市妇联举办的寻找百名襄阳“最美巾帼奋斗者（集体）”活动中，荣获襄阳“最美巾帼奋斗集体”、襄阳“最美巾帼奋斗集体”提名奖。

市市民服务中心“学雷锋”志愿者团队于2020年底成立，积极推动政务服务“走出大厅、走入人心”，提高政务服务效能，提升群众满意感和获得感。该中心“学雷锋”志愿者团队已在中国志愿服务网注册，面向中心各派驻单位招募熟悉行政审批和公共服务业务的工作人员加入，目前已有志愿服务人员261人，其中女性工作人员191人。

长期以来，市市民服务中心“学雷锋”志愿者团队加强服务培训，常态化开展“知识讲座”活动，组织志愿者集中学习政务公开、行政审批制度改革、“一网通办”等政务服务知识，提升工作水平；积极开展“学雷锋志愿服务岗”示范活动，设立“学雷锋志愿服务岗”20个，为群众提供咨询引导、网办引导、帮代办等志愿服务；联合市直相关单位共同开展医疗卫生、消费维权、助学助残等特色活动，大力组织开展政务服务进社区、进企业、进学校等贴近群众的志愿服务活动。

成立至今，市市民服务中心“学雷锋”志愿者团队已为办事群众提供延时服务2004次，***服务633次，预约服务196次。

来源：襄阳日报客户端　朱科 杨红                                                                                        责任编辑：王韵佳