这个暑期北流民警办证忙
“孩子姓名变更怎么办?”
“身份证到期了,是不是这里办理?”
“新生儿怎么入户?”
“怎么办理户口迁移啊?”
……
“大家不要急,安静!户籍业务咨询、资料复印来我这里,业务办理在旁边,大家耐心等候,有序排队……”这是近段时间以来,派出所窗口的热闹景象。7月以来,到派出所户籍窗口办理业务的人员络绎不绝,户籍警们每天都忙得不可开交。
随着暑期来临,学生陆续返乡办证、前来辖区咨询户籍业务、办理身份等人员骤然增多,公安户籍窗口也迎来了办理户籍业务高峰期,以民乐派出所为例,该所最高峰时,户籍窗口日受理身份证达70余证,户籍业务10余件,接待来访群众约100人次。
针对暑期办证高峰期,民乐派出所户籍窗口顶住压力,在仅有两名工作人员的情况下,民警充分发挥党员先锋模范作用,带领辅警,保持热情服务,积极采取措施应对办证高峰,最大限度满足群众的业务办理需求。
一是强化学习,提高效率。户籍警利用空余时间加强学习最新广西户籍改革制度,熟练系统操作,确保业务高效办理。二是错峰办理,避免拥挤。耐心为来电咨询的群众解答户籍业务问题,积极引导群众错峰办理,避免窗口拥挤。三是提前上班,延后下班。户籍警利用午休时间对户籍业务进行审核呈批,为群众提供延时服务。四是热情周到,耐心细致。户籍警优化服务手段,整理户籍业务材料清单,设计便捷模板,避免群众多跑冤枉路,一次性办结。
文件: