6月30日18时起广西各级社保经办机构暂停办理线上线下社保各项业务
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于2022年11月21日发表
按照企业职工基本养老保险全国统筹工作要求，广西各级社保经办机构将于2022年6月30日18时起暂停业务经办系统，2022年7月25日8时上线运行广西“数智人社”信息系统。期间，将暂停办理社会保险有关业务。具体情况通告如下：
一、暂停服务时间
2022年6月30日18时至2022年7月25日8时。
二、暂停服务内容
（一）暂停办理的事项。
全区暂停办理企业职工基本养老保险、机关事业单位基本养老保险、工伤保险、失业保险、城乡居民基本养老保险、职业年金和社会保障卡所有业务，暂停缴纳社会保险费，暂停所有线上线下待遇资格认证业务。
（二）暂停服务的方式。
1.线下渠道：全区各级人力资源社会保障服务大厅、“社银一体化”服务网点、街道（社区）社会保险便民服务网点、村级服务平台、社保自助服务一体机等。
2.线上渠道：广西各级社保经办机构网上服务大厅、手机APP、微信公众服务号等所有线上社保服务渠道。
3.外部渠道：国家社会保险公共服务平台、广西政务一体化服务平台、社银合作银行线上渠道，其它涉及广西社会保险相关业务的渠道。
三、恢复服务时间
2022年7月25日8时起恢复线上线下渠道和业务办理服务。
四、温馨提醒事项
（一）暂停服务期间，未及时办理的待遇申报类业务，恢复办理业务后优先办理，不影响参保人员社保权益。
（二）暂停服务期间，因无法按时申报导致未缴或多缴社会保险费的，可以补缴、补退，补缴社会保险费的在停机期间不计算滞纳金。参保单位2022年7月应缴纳的社会保险费可顺延至8月缴纳。
（三）暂停服务期间，工伤职工因伤情需继续治疗或转诊转院，符合广西人力资源和社会保障系统行政审批和公共服务事项办事指南（2020版）相关规定的，可先行治疗，系统上线后补办相关手续。
（四）2022年7月的养老保险、工伤保险、失业保险、职业年金待遇将于7月底前发放到位。因系统暂停运行未能及时申报的各项社会保险待遇，待系统上线后可以补申报、补发。
（五）2022年7月认证到期人员以及之前到期未认证人员，其中领取机关事业单位养老保险待遇人员应在8月4日前补认证，领取企业职工养老保险、工伤保险、失业保险待遇人员应在8月10日前补认证。补认证后恢复待遇发放并补发未认证期间停发的待遇。
（六）系统切换期间社会保障卡申领、激活、解挂、正式挂失补卡、修改密码、重置密码等业务均暂停办理。社会保障卡遗失的，可持有效身份证件到人社部门业务窗口办理手工挂失登记。2022年7月16日18时至7月18日8时，医保定点医药机构暂停社会保障卡结算业务，持卡人员可使用医保电子凭证结算相关费用。
（七）业务恢复办理初期，请合理选择时间，尽量错峰办理，避免出现拥堵。
因系统切换给您生活带来不便，敬请谅解。如有疑问，可拨打咨询电话12333或当地社保经办机构咨询电话。
广西壮族自治区人力资源和社会保障厅
2022年6月28日
文件：
