爽爽贵阳城暖暖贵阳人|不见面的服务心连心的情谊110706
“‘疫’中有你,‘隔’外温暖!”“无微不至,温暖贴心。”连日来,息烽县集中隔离点陆续收到许多解除隔离人员通过网络传来的感谢信。
“一样的中秋,不一样的感动。”9月10日中秋节,息烽县一集中隔离点的送餐群里异常活跃。王女士说,这里完善的基础设施、干净整洁的住宿环境,让她抛掉了之前的各种担忧,加上贴心的节日小礼物,以及大家同心协力抗疫情的场面,让她对这个第一次在外地度过的中秋节刻骨铭心。
每天早上准时开展核酸检测,两次抗原检测提前告知,一日三餐按时送达,每晚聊天群里的温馨提示让人分外暖心。在一个个“大白”的努力下,隔离的日子,服务周到又温馨。
“袁哥你感冒恢复得怎样?”面对医生亲切的询问,袁先生倍感意外。袁先生说,在到隔离点前自己就有点轻微感冒,到隔离点后一直担心会加重,没想到被细心的医护人员发现后,第一时间给他送来了感冒药,并时不时在工作群里询问他恢复情况。“有朋友的真心,更像亲人的关心。”袁先生表示,独自在外工作的十余年里,这种关爱让他感受到了家人般的温暖。自己在隔离期间,心也静了下来,认真思考了平时的很多工作,理清了头绪,每天收获的感动,成了他再出发、再奋进的勇气和力量。
对于不同的被隔离人群,息烽县量身定制了系列“特殊服务”:针对隔离酒店里的“大胃王”,工作人员就多盛一些饭菜;有的人有基础性疾病,工作人员想尽办法,多人“接力”给他们买药;对于带着小朋友的母亲,工作人员准备了小糖果、水果;对于喜欢喝水的人,工作人员多备了几瓶水……处处体现了心连心的服务。
“小龙我们一个姓,班哥要一直保持幽默,小彩谢谢你在我们核酸采集时唱出的动听歌声……”守望相助的日子过得很快,在第一批隔离人员离开时,我县一隔离点工作人员在工作群里,将每个人的形象用简单的语言描写下来,并进行了“点名”,同时对他们将来的工作、生活送上了真诚的祝福。临近离别的前一天,另外一个隔离点的工作人员看到大家发到群里的50余次“感谢”字样后,想起数日来大家相处的不舍,突然热泪盈眶。
“感谢息烽这座英雄的城市!”张先生通过微信,向隔离点的同志们发了这条信息。“感谢在此隔离期间带给我们的所有感动!”在隔离的房间里,有人用铅笔画了简笔画,在表达对息烽县感谢的同时,希望疫情早日结束,回归到安宁、幸福的日子。
据了解,息烽县9支隔离点驻点队伍,每天定期通过相关规范操作视频进行培训学习,不断提升规范管理服务水平。截至目前,息烽县各集中隔离点运行及隔离人员管理安全有序,许多隔离者为此点赞。