清河区红旗街金澜社区为民办实事动真情

    近年来，清河区红旗街金澜社区党总支通过采取“一访、一卡、一窗口”的方式，建立和完善多元化的诉求渠道，延伸社会管理触角，有效发挥了社区党组织服务群众、促进和谐、维护稳定的核心作用，受到社区群众的一致好评。

    “一访”即定期走访。在日常工作中，金澜社区党总支采取经常性走访和重大节日走访相结合的方式，对辖区居民进行不定期走访，及时了解社情民意。每名社区干部至少联系20到30户社区居民，认真了解各个家庭的人员构成、工作及收入情况，及时了解他们在生活中存在的困难并认真做好记录，分门别类地建立孤寡老人、残疾人、下岗失业人员、精神病人等民情十本帐，达到“百家熟”；“一卡”，即发放党群共建民情联系卡，标明社区干部的联系电话和服务内容，居民可随时拨打社区干部电话，咨询或办理有关业务；“一窗口”，即依托办事大厅，建立“诉求窗口”，同时开通一部诉求受理电话和三个诉求QQ群，及时受理群众口头或书面提出的诉求，使群众日常反映的问题有人问，有人管。

    两年前， 家住东宁小区四号楼的王凯因妻子刘玉双突发脑出血，辞去了工作专心照顾妻子，家里断了经济来源，生活十分困难。金澜社区干部通过入户走访，了解到这一情况后，及时为他们办理了低保并申请了廉租住房。
 

　　来源：铁岭日报
　　记者：孙洪涛