以作风大转变推动矛盾大化解

 　　信访是送***来的群众工作，群众有事情需要办理，有问题需要解决，才会去找各级党委政府和相关部门。做好信访工作，为群众解忧解难，是党员干部贯彻全心全意为人民服务根本宗旨的必然要求。 

　　但确有一些同志，对待办事群众缺乏真感情，上级喊破嗓子，群众跑坏腿脚，落实起来却是慢吞吞、冷冰冰。有的面对信访积案，习惯绕圈圈、打“太极”，生怕沾上自己。有的缺乏耐心和勇气，一拖了之，最终将小事拖大、大事拖炸。试问，如果一个地方干群关系紧张，干部整天手忙脚乱“扑火”，哪还有时间精力抓落实、谋发展？ 

　　“功成理定何神速？速在推心置人腹。”做好信访工作本质是践行群众路线。要大力发扬新时代“枫桥经验”，深化“逢四说事”、“访民情、议民事、解民难”等活动，让干部与群众结友交心，赤诚相见，真正把群众工作做到群众心坎上，让情况在一线掌握、问题在一线解决、感情在一线融洽，最终实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。 

　　做好信访工作，关键是干部要敢于担当作为。信访之难，难在久久为功，难在积案攻坚。要保持“乱云飞渡仍从容”的战略定力，发扬“不要怕难要迎难而上、不要怕烦要不厌其烦、不要怕细要细之又细”的工作作风，尤其是对一些长期没有得到有效解决的案件，集中资源和力量打好“歼灭战”，力争有合理诉求的信访积案全部“清零”。树牢法治思维，既要“动之以情、晓之以理”，又要“彰之以法、昭之以义”，在法治轨道上化解矛盾纠纷。（曾言）