104哨所入户联心爱到家

104哨所12名党员干部共包保八卦嘴社区177户居民，他们忧群众之所忧，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所需，体现了“我服务，我快乐”的为民情怀。

“我马上给您处理”

“你看看，我们这栋楼房后面有多少天没有消杀了，疫情这么严重，还管不管我们的死活，我要向你们最高领导反映。”

“你好，我是八卦嘴社区第一书记顾建华，你反映的事情，现在就到现场去看看，我马上给您处理。”

正在104哨所巡查疫情防控情况的顾建华，听到群众反映后，立即带领哨所值班党员到现场。原来这是一处40平方米老式房屋后院，因为平时大门紧锁，卫生员没法进去，没有及时进行消杀。

顾书记看后，马上与社区的卫生主任联系，并叮嘱居民：“老师傅，您把前门留好。今天下午，负责社区消杀的万师傅，将按照您的要求过来消杀，只要您需要，每天都会过来，一定保证您居住环境达到防疫标准。您个人有什么情况，也可以及时与哨所的同志联系，马上给您处理。”当日下午5：00，这位居民看到反应的问题这么快得到解决，立马来哨所表示了感谢。

“有什么事，您随时联系我”

“同志，你看看，我这手从年前开始就一直疼，现在医院也不让去，自己找了一个土方子，在家里敷着，养着，可这伤，痛起来可是真难受呀，你看，能不能帮我去开点药呀。”

“好的，好的，我就是党和政府派来专门帮助你的，我是区机关“下沉党员”陈晔。防疫期间，你们家什么难事，尽管找我，由我来包保。这是我的电话号码，24小时开通，有什么事，您随时联系我”。

按照党员包保社区居民的要求，陈晔同志每天都走访包保家庭，及时了解家庭成员的身体健康、生活保障等方面的问题。了解到这户居民的病情后，他就在网上查询，结合自己曾患过脑中风和手脚不方便的经验，查医找药，自己掏钱去买，及时送到老人手上。老人感激不止，连忙要付药钱，却被陈晔婉言谢绝。

“有气，你往我身上出”

“我跟你们说，疫情到现在，在家里关了十多天了，家里米没了，菜没了，烟没了，一家老小六口人，天天在家，我要疯了，我今天一定要出去一趟”。

“老师傅，你有什么气，就往我身上出吧，骂我打我，出出气都行，只要你不出这个哨卡”。你们家需要米、油和其它生活物质，我一定给你服务到位。这是104哨所临时党支部书记牟立伟这段时间经常说的几句话。

“非常时期，群众一点小事都会引起怒火冲天，守哨人要换位思考，多和他们拉家长，疏导情绪，及时解决他们的难处，老百姓就会理解、信任、支持我们。”守哨1个多月以来，他把哨所当成家，联系志愿者买米、买油、买菜；指导居民网上看病；帮助老人换煤气，只要居民要求的，他都热心快肠地服务到位。

“我们俩加个好友吧”

走访聋哑人王某家庭，这可把包保干部钱银池可难倒了。她一人在家，听不见，也不会说，无法用语言进行交流。

怎么办？按照社区要求，要及时了解残疾人家庭成员、身体健康、生活所需要情况，并且还要把政策宣传到家。想办法与她交流，把她所思所想所需交流出来。

看见王某拿着手机，钱银池立即用手比划着，指指手机微信，小王点点头，示意可以。这下可好了，不会说，可以用微信联系，钱银池马上加了小王的微信，通过微信了解到她的父母在广东，姐姐在下陆，目前身体情况良好，家里生活物质缺乏等信息。根据小王的要求，钱银池及时与志愿者联系，为其送去了米和油。

“把我当成您闺女”

“同志，我们今年84岁了，俩个老太婆是邻居，儿女都不在身边，家里没有口罩和手套，生活物质也不多，吃的药也没了，你能帮助我们吗?”

“黄妈妈、陈妈妈，我的母亲也80多岁了，你把我当成您闺女吧，有什么事，你们尽管提，只要我能做到。”

徐利芳包保居民中有三位独居老人，她详细了解老人个人、健康、家庭状况以及个人需求后，记下能及时联系到子女的电话号码，每天走访三位老人。及时给老人换煤气，送去口罩、手套并隔几天给老人家庭进行消杀，与老人聊聊家常，鼓励老人要有信心渡过非常时期。

走访群众的点点滴滴，体会到被需要的快乐，每一句“同志，谢谢您”的背后，是群众的信任、理解和支持。为民着想，为民服务，是每名党员干部应具备的情怀，带着感情与群众坐在一起，想在一起，干在一起，定能迎来防疫最后的胜利。

供稿：区委政法委