新兴街道弘扬社区开展居民矛盾纠纷调解工作

为了更好地营造安全稳定和谐的社区氛围，及时理顺居民情绪，化解双方矛盾，新兴街道弘扬社区将矛盾纠纷排查调解工作做实做细，对居民纠纷问题做到“三早”，即：早发现、早报告、早解决，及时将矛盾纠纷消灭在萌芽状态。

近日，居住在明达二期的郑阿姨到弘扬社区反映情况，表示其在装修子女新婚住房过程中出现了墙面大面积脱落、掉沙灰等问题，在与开发商项目部就误工赔偿问题进行沟通的过程中，双方出现意见不统一的情况，导致协商未果，眼看子女婚期临近，郑阿姨十分着急，希望社区能从中协调。接到情况后，弘扬社区调解小组第一时间到实地进行查看，并进行多方了解，在与双方数次耐心沟通与调解下，地产项目部承诺在不耽误其子女婚期的前提下将房屋尽快修葺好，并另付误工费。郑阿姨接受了项目部的方案，原先剑拔弩张的氛围终于得到了缓和，双方脸上也露出了满意的笑容。至此，事情得到圆满解决。

下一步，新兴街道弘扬社区将继续做好群众的调解员，坚持以人为本，充分发挥社区调解“第一道防线”的作用，在确保辖区居民安全、安心的基础上做好群众工作，让矛盾纠纷化解在基层、解决在社区，促进和谐社区建设。