一是强化服务意识，规范服务行为。坚持“四个一”便民服务模式，实行“一个领导”授权蹲点办、“一枚印章”审批服务、“一窗受理”集成服务、“一个代办点服务到家”免费代办。目前，规范化标准化建设便民服务中心1个、便民服务点3个，建立村级民事代办点30个,落实科级领导3个驻点包片，班子成员分片交叉包村，实行群众办事代办代送。

二是简化办事流程，提高服务效能。承接区级66项行政审批事项，启用基层社保、医保服务平台，办理代办业务4万余件。梳理《便民服务代办事项》55项，30个代办点完成政务服务网络建设，村（社区）干部、驻村干部为代办员，实现村代办服务7300余件。

三是优化工作方式，打破地域限制。围绕服务共享理念，探索“流动”、“专场”服务。在火花村建设农村公共流动服务站，每月20日开设体检、理发、***娱乐等活动，为群众提供“邮递员式”便民服务。除在田家疫苗定点接种点外，根据疫苗预约情况，开设柳桥、太安、同福疫苗接种专场，最大限度的方便辖区群众及时接种疫苗，实现群众少跑腿、不跑腿。目前，共计接种近8万人次，常住人口基本实现清零。

伍付英

田家镇政府

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