2019年度南海区社工人才继续教育系列菁英社工继续教育培训第八节课程
由南海区民政局主办、南海区社会工作学者与学生联会承办的2019年度南海区社工人才继续教育系列——菁英社工继续教育培训“成效导向的项目管理”主题的第五节课程《团队管理艺术》,于2019年12月31日在南海区大沥镇广佛·智城召开,本次培训邀请到广州市本土督导、南海区社会工作学者与学生联会副会长徐玉霞女士莅临授课,当天共有近50名学员参与本节培训。
徐玉霞女士当天为学员带来主题为《如何有效管理新时代社工团队》和《非营利组织人才激励与维系》的培训。在《如何有效管理新时代社工团队》的培训中,徐玉霞女士围绕团队的定义和特征、团队管理的理论、团队有效管理的方法等方面进行分享,徐玉霞女士提及,新时代的社工在价值观念、行动准则、生活方式、参与途径等方面都呈现出与以往有区别的特征,这也是管理者进行员工有效管理需要关注的方面。徐玉霞女士从了解团队成员的个人特质及角色、培养团队文化、促进良好沟通等五个方面,为学员分享打造一支高效的团队的妙招。
在《非营利组织人才激励与维系》的培训中,徐玉霞女士从自身的团队人才激励与维系经验出发,分享了激励的基本原则、有效的激励方法和措施。在为学员分析公平理论、期望理论等六个重要的激励理论中,徐玉霞女士重点介绍了需求层次金字塔理论,并带领大家运用需求层次金字塔理论对两个机构主管管理重点安排的案例进行分析讨论,共同探讨改善建议。通过这个环节,加深了学员学习如何运用理论分析机构人才激励管理制度的管理重点及具体实施措施。徐玉霞女士认为,要善用人才、留住人才,可以从改善工作环境、给予员工适切的支援、关注员工的成长、给予形式多样的福利制度进行管理。
培训结束后,学员们表示对学习运用需求分析金字塔理论进行管理案例分析的环节印象颇为深刻,有助于反思实际工作中对员工管理存在的问题。培训导师生动、深入浅出的授课风格,以及导师分享的丰富团队管理经验也让学员获益匪浅。