创文就是创福

创文就是创福

佛山市旅游局局长彭聪恩

　　今年八月佛山创文工作将迎来国检。目前全市上下凝聚成一股力，投入到创文当中。佛山市旅游局也与本报牵手给力创文。3月16日，由佛山市旅游局、佛山市旅游协会与羊城晚报社联手打造的千个窗口展形象暨争创旅游创文标兵活动已正式启动。佛山创文，旅游争先本报日前专访佛山市旅游局局长彭聪恩。

　　创文即是创福

　　羊城晚报：如何看佛山的创文?换言之，你认为，创文对佛山这座城市或老百姓来说有什么实实在在的意义?

　　彭聪恩：创文是佛山发展到今天，迫切要做的一项利在当代、功在千秋的大事。也是陈云贤书记提出的创文要一步到位的要求。改革开放三十年，珠三角地区得到迅猛发展，佛山更是改革成果丰硕的城市之一，物质基础扎实。但一座城市更需要高度的城市文明、先进和先行的城市文化、科学的城市管理，以及良好的市民素养和文明行为等软实力做支撑，才能实现经济社会全面的可持续性地发展。所以，这个时候佛山争创全国文明城市，非常有远见，也意义深远。

　　李贻伟市长说创文就是给这个城市体检：看看是否有血脂高、血压高的毛病，对症下药，有利而无害。通过此次创文在一定程度上提升城市的建设管理水平和城市人文精神素质，从而提升城市综合竞争力，这是佛山这座成长中的城市对自身的要求。

　　创文是为了让城市更美好，人们生活更幸福。其实，简单来说，创文就是创福，对老百姓来说也是实实在在的惠民工程。在创文的过程中，市民交通出行、环境保护、文化生活的丰富与深化等民生问题也得以重视和解决，老百姓也更加能够切身享受到改革开放的成果。

　　成立领导小组紧抓落实

　　羊城晚报：我们看到，佛山旅游部门非常积极地参与创文。其工作部署如何?

　　彭聪恩：佛山创文进展如何?旅游行业就是一个很好的展示窗口。我们可以看到，旅游这个行业涉及的面很广，不管是男女老少，还是普通百姓、官员或者外国公民都可能有联系。所以，我们旅游部门的创文工作更应该要深入，狠下功夫。

　　创文是佛山市旅游局今年工作的重中之重。在市委、市政府和市创文工作领导小组的直接领导下，我们已制定出了达标工作方案，成立了佛山市旅游局创文工作领导小组。坚持做到局党组一把手亲自抓，承担第一责任，局分管领导具体抓，负主责，形成层层抓落实的工作机制。

　　可以说，旅游局从一把手到一般的办事员都分工到位，积极调动起来投入到创文工作当中。另外，我们还与五个区的文体旅游部门签订责任书，每周都保持互动交流，一方面走下去做调研检查，另一方面是收集五区的每周信息反馈，及时掌握动态情况。

　　进入全面整改提高阶段

　　羊城晚报：目前旅游部门的创文工作进展怎样?

　　彭聪恩：目前我们已完成了自查摸底，全面进入整改提高阶段。时不我待，我们将很多工作都提前放在前面来做。随时接受上级领导还有群众的监督。对自查摸底中达不到A级考核指标的项目，采取一切措施，加大投入，全力推进，完成整改。比如，红色旅游是我们的薄弱环节，所以我们现在在大力开展红色旅游，拓展革命传统教育新基地，制定加强红色教育工作的意见和办法，加大红色景区、景点建设管理力度，加强红色旅游宣传和推介工作。

　　再比如，一些二三星级的酒店，原先没有设置无障碍通道。我们现在就在督促其加快整改。对于酒店的从业人员，我们要求其言行举止都要文明，提升服务质量。而旅行社方面，佛山有100多家旅行社，一千多名导游。我们提出每个导游员都是创文宣传员，给导游们做培训，希望他们能够共同参与进来，推进我们创建文明城市的进程。

　　另外，我们今年还计划再拿4个五星级酒店，2个5A景区。希望以点带面，提升全面素质。

　　创文是永无止境的命题

　　羊城晚报：你认为创文工作有什么难点需要突破?

　　彭聪恩：创文即是要求每个人都进步。如果你考了90分，再考95分就会比较难。而考60分时，再考75分就容易一些。佛山的情况就是这样，在好的基础上变成更好，这样就需要更加努力。

　　另外，创文只是一种形式，一种手段。不是创文成功了就结束了，最关键的还是在于持续。体检完成之后，如何保持?从旅游局来看，我们将继续按照现在的制度，每年都创新地去推进创文。管好自己的人，做好旅游行业的窗口。让旅游行业的从业人员成为创文的参与者，也是直接受益者。坚持以人为本，身体力行，让市民欢迎并很好地融合进来。