潮南区委副书记代区长吴楚斌带队调研区便民服务中心
1月26日,潮南区委副书记、代区长吴楚斌在区委常委、常务副区长王楚彬,区政协副主席、区财政局局长吴茂财以及有关部门陪同下,来到区便民服务中心,了解便民服务中心整体环境、硬件设施、人员结构、窗口设置、制度建设、办事流程等情况,并召开会议听取有关情况汇报,提出指导意见。
潮南区便民服务中心位于区党政综合办公大楼附楼1幢首层,办事大厅面积1300多平方米,设开放式服务窗口40个,进驻单位35个,进驻事项632项,至目前已对外服务约4年10个月。
吴楚斌指出,各级各部门要高度重视营商环境建设,落实好区委区政府关于营商环境再造的部署。便民服务中心是区委区政府的重要窗口,更是潮南的形象代表。要求便民服务中心要加强组织领导,完善各项保障措施,确保便民服务中心建设标准化、运行高效化,切实维护好潮南形象,服务好、联系好广大群众和企业。要规范服务行为,树好窗口形象,加强人员管理,切实增强窗口人员的宗旨意识、效能意识和服务意识,让群众少跑路、多办事、快办事。要整合资源,进一步优化办事流程,在服务水平、办事效率、办件质量、规范运作方面下功夫,让群众得到实惠、获得便捷。要强化问责,严格兑现奖罚,进一步完善管理、督查、考核等制度,促进窗口人员增强服务意识和水平,全面提高群众办事满意度,树立政府良好形象,真正做到为人民服务。