市地税局抓早部署2010年纳税服务工作

                         　　4月8日上午，汕头市地税局在市局办公楼十楼大会议室召开全市地税系统纳税服务工作会议，布置配合省地税局做好全省地税系统12366纳税服务热线电话系统升级改造有关筹备工作，部署2010年全市地税系统纳税服务工作。各区（县）地税局和市局直属各单位分管纳税服务工作的局领导，纳税人服务中心主任（综合股股长），市局稽查局办公室主任，市局各科（室、中心）主要负责人和一名业务骨干参加了这次会议。市地税局党组成员、副局长出席了会议并作***。

　　随着经济、税收形式不断发展，广大纳税人和社会各界人士对当前地税机关的纳税服务工作提出了许多新要求。根据省地税局关于2010年全省地税系统纳税服务工作的部署，结合汕头地方税收工作的实际，汕头市地税局纳税人服务中心抓早研究制订了全市地税系统纳税服务工作要点，报市局领导批准，以市局文件形式印发各单位贯彻执行，并召开全市地税系统纳税服务工作会议，布置配合省地税局做好全省地4系统12366纳税服务热线电话系统升级改造有关筹备工作，部署2010年全市地税系统纳税服务工作。会议由市地税局纳税人服务中心周俊钦主任主持，他向参加会议的人员传达了《转发省地税局关于协同推进12366纳税服务热线建设的意见的通知》和《关于印发〈汕头市地方税务系统2010年纳税服务工作要点〉的通知》两份文件的主要精神，希望市局、区（县）局联动起来，提高认识，加强协作，完成今年的各项纳税服务工作。

　　在会上，市地税局郑友声副局长特别向与会人员强调了两点要求：

　　一、要高度重视12366纳税服务热线改造工作。根据省局的工作部署，全省统一、座席集中的12366呼叫中心将于今年实现上线运作。他希望市局各区（县）地税局一定要做好业务、服务、管理三方面工作，把其中地区性、个性化差异的政策问题分阶段整理出来，并按要求及时报送市局纳税人服务中心，再由市局相关业务科室审核把关后报送省局，确保省局12366纳税服务热线新系统的上线切换、平稳过渡。

　　二、继续做好办税服务厅规范化建设。继续推进办税服务厅规范化建设是省局今年的工作重点。今年市地税局将认真贯彻落实省地税局和市地税局关于办税服务厅规范化建设的各项规定，促进我市地税系统办税服务厅规范化建设。下周，市地税局将对各区（县）局和保税区税务分局办税服务厅规范化建设情况开展一次全面的检查，然后对各单位的办税服务厅考评定级，评选出一批优秀办税服务厅，并予以通报表彰。郑局长要求各区（县）局和保税区税务分局在对办税服务厅建设改造方面要给予财物上的倾斜照顾，不要受条条框框的约束，以提高办税环境提供优质服务为目标，结合实际，该改就改，努力提高办税服务厅的服务水平。

　　最后，郑局长强调：纳税人对地税机关的纳税服务工作要求越来越高，所以各单位各部门对纳税服务工作更加要重视起来，在做好经常性工作的同时，近期还要进一步加大税法培训辅导的力度，要进一步提高认识，加强领导，充实力量，把纳税服务工作做得更好，力争为全市地方税收工作做出更大贡献。

（汕头市地税局纳税人服务中心姚苹报道 　　袁健摄影）

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