网络诚信消费无忧（图）

我区举办2017年纪念“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动

工作人员教市民辨别真假人民币

　　3月15日上午，区市场和质量监管局、区消委会在新世纪广场联合举办从化区2017年纪念“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动，围绕2017年“网络诚信 消费无忧”消费维权年主题，针对当前电子商务广泛覆盖、网络消费深入人心的消费新形式，开展一系列活动。

　　据了解，活动主办方组织了区发改局、区文广新局、区科工商信局、区公安分局、区环保局、区烟草办、区打假办等相关职能部门和单位在现场设点，为市民群众提供消费维权法律法规宣传咨询，派发消费维权宣传资料，进行消费维权知识问答和问卷调查，现场受理消费者的投诉、举报，吸引了大批市民群众踊跃参与。

　　其中，活动主办方联合区打假办在现场设立了真假商品辨别宣传专区，集中展示与市民群众生活密切相关的食品药品、烟草制品、农资产品以及音像制品等日常民生商品，并安排专业人员向市民群众现场讲解，指导市民群众如何辨别真假商品，如何鉴别优劣产品。市民群众纷纷表示，在活动中学到许多实用的消费维权知识。

　　此外，现场还组织部分民生企业进行商品展示和售后咨询服务，向市民群众讲解商品使用说明、售后服务须知以及解决纠纷的途径和方法。“希望通过搭建经营者与消费者的沟通交流平台，促进双方互惠互利，倡导诚信经营，增强消费信心，真正令消费者愿消费、敢消费、放心消费。”区消委会相关负责人表示，“3·15”期间，区市场和质量监管局还专门成立应急队伍随时备勤，以便根据消费者投诉举报，快速反应开展维权打假行动。

　　据统计，活动当天，市民群众完成消费维权知识有奖问答600条，区市场和质量监管局、区消委会回收消费维权问卷调查100份，接受市民群众咨询560人次，派发各类宣传资料9500份，接受消费者投诉3宗。    （记者黄颖瑶 通讯员区消委会宣摄影报道）