绿色通道让服务提速代办审批为企业省时

　　今年1月30日，区民营企业服务中心在区政务服务中心正式对***牌运行。半年过去了，该中心运营情况如何？近日，记者到区民营企业服务中心走访了解到，该中心一直在积极尝试和积累经验，通过行政审批“绿色通道”和开展“代办审批”服务，逐步推开民企服务工作。自运行至今，该中心通过行政审批“绿色通道”，为761家民营企业办理1355项审批事项。其中，即来即办即结事项837项，非即来即办即结事项513项，累计为民营企业提前3621个工作日办结审批事项。

　　“绿色通道”门槛降低

　　761家民企已享提速服务

　　记者在“绿色通道”窗口看到，大部分前来办理业务的企业人员不需轮候太久，而且办理的时间也不会太长。前来办理股东股权转让的宋先生接受记者采访时称赞道，“绿色通道”一站式服务让他节省了许多时间，比起以前更加便利、快捷。

　　区政务办主任叶颖告诉记者，区民营企业服务中心成立以后，区政务办充分利用区政务服务中心的资源为民企服务，经与各行政审批“绿色通道”参与部门协调沟通，对进入行政审批“绿色通道”民营企业放宽了准入条件。据悉，以前企业注册资本需达到300万方可走“绿色通道”，但放宽了条件后，注册资金达200万元以上即可登记，获得贴身***指导、提速办理等方面的服务。

　　据统计，自运行以来，区民营企业服务中心通过行政审批“绿色通道”，共为761家民营企业办理了1355项审批事项。其中，即来即办即结事项837项，非即来即办即结事项513项，累计为民营企业提前3621个工作日办结审批事项。

　　同时，区政务办还依托“绿色通道”、网上行政审批平台等，接受企业的来电、来访、网上咨询，共回复区行政审批平台涉及的27项与民企服务有关的咨询，电话回复了60余家民企咨询，现场回答了50余家民企咨询。

　　目前，人手缺乏成为区民营企业中心进一步提高服务质量的一大瓶颈。“绿色通道”窗口唯一一名专职工作人员邓展韬坦言，自从准入条件放宽后，业务量增加了不少，他的工作压力也大了不少，最忙的时候要到晚上8点才能处理完，有时更忙得连喝水、吃饭都顾不上。区政务办业务科科长穆红霞表示，接下来将会争取与各方协调，尽早改善这些问题，为我区民企提供更优质的服务。

　　探索“代办审批”服务

　　为企业节省审批时间

　　记者了解到，今年以来，区民营企业服务中心通过开展“代办审批”服务，为企业节省了不少审批时间，得到了企业的肯定。

　　广州天水假日酒店是一家大型民营酒店，其负责人朱汉珍告诉记者，该酒店当时急需开业，按照以往经验，开业所需证照按正常审批速度最快要3个月以上才能办完。区民营企业服务中心积极提供代办、联办、催办相结合的服务，指导其准备办证材料，并协调卫生、公安、工商等部门***督办证照等，使其不到一个月就办完了所有手续，开业迎客。

　　记者了解到，作为我区重点项目，广州市白云山和记黄埔中药有限公司的神农大厦项目也享受了区民营企业服务中心带来的优质服务。据悉，该项目的《城市公共排水设施接驳》需要在市排水中心办理，该公司递件后希望区民营企业服务中心介入协助，该中心马上通过“代办审批、市区联动”机制，请求市政务办从中协调，为企业节省了超过三分之一的审批时间。

　　“在人员机构配备尚未到位的情况下，我们在服务民企过程中，根据一些重点企业的需求，积极提供调处提速服务。”叶颖说，目前中心提供的不属于严格意义上的“代办审批”，更多的是起到桥梁纽带作用，只是联办或催办相关事宜，缺少相对完善的机制，但在过去半年中积累了不少可贵的经验。叶颖表示，下一步，该中心将会采取灵活的模式完善“代办审批”，更好地发挥服务民企作用。