区民政局荔湾区试点街道家庭综合服务中心顺利完成中期评估工作
为了进一步规范街道家庭综合服务中心的运作,提高服务水平,推动各街道家庭综合服务中心健康发展。广州市民政局委托广州市社会工作协会进行2012-2013年度20个试点街道家庭综合服务中心中期评估工作。分别在10月15、17和30日,对我区逢源街、海龙街和金花街家庭综合服务中心进行中期评估工作。评估监督小组成员包括:市民政局副局长凌妙英、市民政局社工处处长杨海清、市民政局基层处处长李伟光和市民政局计财处副处长李焯等领导成员。
评估分别采用了试点街道家庭综合服务中心撰写自评报告并公布、评估小组项目实地考察、听取介绍、查阅资料、社工面谈、服务对象意见征集、专家小组分析评定等方式进行。由评估专家们实地参观了街家庭综合服务中心以及各分站场地设施情况,听取了街家庭综合服务中心2012年上半年六大服务项目开展活动情况汇报以及取得的成效。从中心运营建设、对象权利保障、沟通协调机制、人力资源配置、财务管理、各领域服务质量等方面查阅了文书档案,并在查阅过程中,评估专家们与前线社工深入细致地了解项目活动开展情况。最后,还抽取了多名服务对象进行电话访谈交流。
在汇报会上,评估组分别对逢源街、海龙街和金花街家庭综合服务中心在宣传引导、专业服务深度、加强督导力度、规范财务管理、提升社会工作专业服务水平等方面提出了宝贵的意见和建议。利用这次评估契机,坚持以评促改、以评促建,进一步完善中心整体结构,进一步提升社工服务绩效,更好地为社区居民群众提供专业、综合、优质的社会服务。最后,我区试点街道家庭综合服务中心中期评估完满结束,并获得了广州市社会工作协会评估人员的高度评价和一致认同。
(见习编辑:何嘉诚 编辑:熊然)
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