山东省新泰市到荔湾区考察互联网政务服务

12月13日，山东省新泰市考察团到荔湾区政务服务中心考察“互联网+政务服务”政务改革工作。

荔湾区政务办相关负责人带领考察团一行先后参观了区政务服务中心“市民之窗”广佛自助服务终端、“一柜式”微政务服务点、智能机器人、“一窗式”综合受理区、广佛跨城通办区、远程视频咨询区；并详细介绍了荔湾区政务服务改革经验，荔湾打破部门依事项摆摊设窗的传统，不分部门、不分事项，推出“一窗式”政务服务，首创“统一收件、分类审批、统一出件”的“一窗式”政务服务模式，推行“清单式”受理，立审管分离模式，推行“市民之窗”广佛异地通办自助服务终端，逐步实现从实体办事大厅8小时服务向电子政务平台全天候24小时服务转变，推进“一窗式政务服务、一网格服务管理、一队伍综合执法”三位一体深化融合，企业和群众满意度大幅提升。随后双方就“互联网+政务服务”便民服务化建设、机构设置、人员编制等方面进行了深入交流。

考察团对荔湾区“一窗式”政务服务改革给予高度肯定，认为荔湾创新政务服务，有效实现了为民服务高效，投资贸易便利，社会管理创新。

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