通川区税务局提前谋划解决年底办税缴费高峰拥堵问题

通川区税务局针对年底办税高峰期可能造成办税拥堵等问题，提前谋划，积极采取措施疏堵保畅。

一是强化业务培训。在11月底省局机房搬迁征管信息系统停机期间，狠抓前台办税人员业务技能培训，提升办税人员业务素质，为办税服务提速打下坚实基础。二是排查办税设备。提前排查办税服务设备，增加自主办税设备，认真检修排队叫号系统，在导税区增加专人引导纳税人缴费人排号，确保纳税人办税有序高效。三是强化辅导指引。强化非接触式缴费，在自主办税服务区增配税务人员辅导缴费人在电子税务局四川税务微信公众号上实时缴费。四是强化领导值班，现场答疑解难。坚持领导办税服务厅值班制度，统筹调度办税资源，处置突发事件，维护纳税人合法权益。四是强化部门联动。积极建立健全银行、税务、社保三方联动机制，即时解决信息维护、协议签订、扣款等堵点，确保社保费顺利缴费。