东环街抓实社会治理创新筑牢人民调解防线

    东环街以加强创新社会管理为契机，以东环街人民调解委员会驻东环派出所人民调解室为工作重心，充分发挥公安机关特别是基层派出所和人民调解委员会在化解矛盾纠纷中作用，全面构建人民调解、治安调解有序衔接的社会矛盾纠纷大调解工作体系。自今年1月4日驻所调解室正式挂牌成立以来，通过“警调衔接”机制共调处纠纷18宗，调处成功率达100%，治安辅助力量参与人民调解工作成效初显，切实维护社会长治久安。

    一是搭建平台，规范运作，推动工作有序开展。针对当前基层公安机关矛盾纠纷调处工作范围广、任务重、牵制警力多的实际难题，东环街高度重视，专门设立驻所调解室，成立工作领导小组，由街主要领导亲自指挥督导工作，从街司法所、派出所抽调专人专职负责工作协调、业务指导、日常管理等工作。组织治安辅助力量人员参加区司法局举办的岗前培训，考核合格后才能担任派驻调解室调解员，切实提高人员业务水平。逐步形成“党委政府统一领导，公安司法牵头协调，调解组织各司其职，职能部门整体联动，社会各方共同参与”的工作体系，使社会各类调解组织在同一平台上发挥作用。

    二是多方联动，无缝衔接，推进工作高效运行。强化综治信访、司法、公安、各村（居）等相关单位的联组联动，定期召开联席会议和工作例会，深入研究分析辖区治安态势，会商疑难案件调处对策。着力加强驻所调解室与派出所之间的工作衔接，根据辖区纠纷调解情况，明确驻所调解工作室专门负责调解经双方当事人同意的非警务类民间纠纷、适用治安调解或刑事和解的案件，实现公安机关特定案件调解等人民调解工作的顺利衔接，提高纠纷调处效率，打造纠纷调解“直通车”，为群众开辟解决矛盾的“绿色通道”。

    三是建立制度，强化保障，提升工作实践成效。坚持“边实践、边总结、边完善”工作方法，不断将工作实践中好的经验做法上升为制度，积极推动驻所调解室工作向制度化、规范化、常态化方向发展。该街建立完善考核奖惩制度，将调解工作纳入目标考核体系，以矛盾纠纷调处成功率、人民群众满意率等作为重要指标，对调解员工作进行考核监督，严防出现调解过程中调解员不作为、慢作为、乱作为现象。该街还为每位调解员每月增加专项补贴，最大限度调动其工作积极性和责任感。

（东环街道办事处）