以优质服务让群众满意——广宁县公安机关召开办事窗口进驻县公共服务中心

服务无边界，为群众服务再多都不为过，让群众满意是我们的最高目标——在广宁县公安机关办事窗口进驻县公共服务中心动员会上，县公安局党委向即将进驻县公共服务中心办公的户政、出入境业务和南街、东乡派出所户籍业务窗口以及交警车管业务窗口民警提出了工作目标要求。  

为提高公安机关办事窗口服务的整体素质、文明礼仪和服务质量，塑造广宁公安良好形象。5月31日下午，广宁县公安局召开了公安机关办事窗口进驻县公共服务中心动员会，该局党委委员、副局长张国桥，局党委委员、政工室主任曾惠容，副局长邓锋等领导以及指挥中心、治安、交警、网警、监督、警务保障等部门负责人和户政、出入境业务和南街、东乡派出所户籍业务窗口以及交警车管业务窗口民警60余人参加了会议，指挥中心主任钟海明主持了会议。

会上，网警信通大队长黄盛华同志首先强调了严格遵守公安内网计算机使用管理相关规定；局党委委员、政工室主任曾惠容同志强调了各业务窗口要严格遵守窗口服务和公安工作纪律，做到认真履职，热情服务；受局党委副书记、政委邱达智同志的委托，局党委委员、副局长张国桥就窗口服务工作提出要求意见。要求公安机关各业务部门进驻县行政服务中心后，进一步强化队伍建设，各服务窗口要增强树立为民服务的思想，从群众的立场、从群众的角度审视工作，优化举措，想办法让群众受益，使群众满意。要及时学习新政策、新法规，梳理办理证照过程中出现的梗阻问题。树立履职意识、奉献意识，积极践行“服务承诺制、首问责任制、限时办结制”，做到问题咨询“一口说清”、办理事项“最多跑一次”，塑造良好公安形象，努力打造广宁公安便民窗口铁军。  

动员会后，为提高公安机关办事窗口服务的整体素质、文明礼仪和服务质量，继续举行了公安局窗口服务礼仪培训班。专门邀请县广播电视台办公室副主任骆翠云到场为大家授课。培训课上，骆翠云老师将理论知识和实际应用结合起来，分别从礼仪基本知识、形象准备、服务工作中问候、介绍、引导、告别等方面的用语、礼仪和处理技巧等。  

经过动员、培训，大家深刻认识到，服务窗口是展示个人素质，是树立广宁公安新时代良好形象的重要平台。讲究服务礼仪既是对窗口工作人员个人素质的基本要求，更是强化队伍建设，提升公安服务水平，想办法让群众受益，使群众满意的需要。