蓬溪县委编办四个并重加强机构编制信访工作

　　信访工作是打通联系服务群众“最后一公里”的重要渠道。近年来，蓬溪县委编办以“***新时代中国特色社会主义思想”为指导，积极妥善处理信访反映各类问题，有效地维护机构编制信访秩序。

　　一、组织领导与强化责任并重

　　成立由主要领导为组长，分管领导为副组长的信访工作领导小组，坚持“首问责任制”和“领导干部一岗双责”的原则，将信访工作纳入年度综合目标考核，与机构编制工作同安排、同检查、同考核，坚持领导小组定期研究信访工作，分析信访工作形势，解决信访反映重难点问题，形成有人负总责、有人分管、有人具体落实的工作格局。

　　二、制度建设与规范管理并重

　　加强信访管理工作，确保有制度、有流程、有人员。完善信访接待、信访受理、限时办结以及应急处理等制度，确保信访管理工作规范有序；加强台帐管理，对信访接待、来访受理、信息归档等工作流程进行完善；明确监督管理股具体负责信访工作，落实专人保管信访工作相关资料。

　　三、日常监管与防范化解并重

　　坚持标本兼治，从日常监管中防范化解问题。开通12310机构编制信访举报电话，畅通机构编制信访渠道；定期召开干部职工会，查找分析工作中发现的一些“苗头性”问题，坚持抓早、抓小，形成“人人找问题、专人抓处理”的信访排查工作机制，力争将信访问题解决在萌芽状态；落实限时办结制度，做到“件件有着落、事事有回音”，与信访人讲政策、讲道理，妥善解决信访人合理诉求，让信访人疑惑而来、满意而归。

　　四、业务学习与政策宣传并重

　　通过编委会、室务会、干部职工会、机构编制大会等会议集中组织学习《信访条例》、《机构编制工作条例》；利用宣传栏、电视等宣传平台宣传机构编制、信访、12310举报受理等相关知识；要求干部职工运用网络、微信公众号、学习强国等平台学习信访知识经验，提高干部依法接访受理的能力；推进机构编制培训进党校、进单位、进基层，提高全县干部职工机构编制整体业务水平，筑牢信访维稳防线。