优化服务提升效能|周至县行政审批服务局开展便民服务岗位人员业务测试活动
优化服务提升效能
为进一步提升县审批局政务大厅新聘人员的业务水平和专业能力,规范导办帮办代办服务,提高政务服务质量。5月25日下午,周至县行政审批服务局开展新聘人员业务测试活动。
考试现场
此次测试内容主要包括各进驻部门楼层分布概况,群众和企业需要提供相关服务的科室名称、对外咨询电话以及部分服务场景应用问答等题目。
试卷
通过此次测试,各便民服务岗位工作人员发现了自身存在不足和需要改进的地方。加强了牢固树立为民服务的意识,也坚信了自身在服务群众时发挥的重要作用。接下来,相关便民岗位工作人员业务测试将常态化举行,考核结果将和工作人员当月绩效考核挂钩。工作人员表示在以后的工作中将不断强化学习、完善自我、扬长避短,提升为民服务的能力和水平。从细节做起,主动为办事群众和企业提供便利,真真正正让群众和企业到政务大厅办事获得幸福感。