隔路不隔家乡情代办帮办暖人心周至县政务服务中心代办小分队工作纪实

您好！周至县政务大厅代办窗口，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？

1月28日，籍贯是西安周至但现在居住在铜川市的徐女士拨通了周至县政务大厅代办窗口的电话，想为孩子办理异地就医备案。由于疫情及工作原因，无法自行前往大厅进行业务办理，需要周至政务大厅代办人员的帮忙。代办员得知情况后，立即启动业务代办程序。

代办员与大厅医保局窗口工作人员联系，为徐女士梳理相关异地就医备案所需资料，并通过微信一次性告知徐女士。

之后，代办员收到徐女士准备好的资料。将其梳理后交由医保局窗口工作人员进行审核办理。

办理完成后，代办员电话告知了徐女士办理结果，电话那头的徐女士透露出感激之情：“真心感谢你们，虽然相隔百里，却依然能感受到家乡的心贴心服务”。

心贴心服务，不仅提升了大厅“温度”，更擦亮了大厅“底色”，“跑小二”这张服务名片在周至县政务大厅遍地开花。