交通运输局编制印发创文宣传手册

为了进一步提升行业文明程度和客运服务质量，为创建全国文明城市营造一个文明、和谐的交通运输环境，连日来，区交通运输局编制、印刷了《出租车驾驶员服务手册》及《交通运输行业创文宣传手册》共计1300余份，免费发放到了交通系统干部职工及客运从业人员手中，收到了良好的社会效果。

出租车驾驶员服务手册主要是关于出租车规范运营的具体要求。包括了《西安市出租汽车管理条例》、出租汽车驾驶员职业道德、出租汽车管理所及公司服务监督电话等13个篇章内容。此次共印制600余册，已经全部免费发放到全区600辆出租车的驾驶员手中。

交通运输行业创文宣传手册主要是面向客运班线从业人员发放，分为客运企业司乘人员服务用语要求、客运企业司乘人员服务标准、创建全国文明城市市民须知等12个篇章。《宣传手册》为十六开大小，共36页，内容充分涵盖了全国文明城市创建应知应会知识、客运行业服务规范、文明市民基本道德规范和西安市民“十不”行为规范等方面内容，简单易懂，方便携带。此次共印制700余册，已经全部免费发放到系统干部职工和全区600余名客运司乘人员手中。

12月16日至19日，交通运输局创文工作督导检查组对全区客运市场进行了集中检查，重点检查司乘人员对核心价值观的掌握情况以及文明服务和规范服务的情况。检查中，司乘人员纷纷表示一定会以全新的姿态迎接创文检查，彰显我区驾驶人的风采，为行业文明尽一份心，出一份力。

（交通运输局  胡平平  刘柏志）