十里铺街道做好2021年上半年公众满意度提升工作

2021年度上半年提升公众满意度工作开展以来，为持续做好公众满意度宣传提升工作，让辖区群众深入了解我区及街道在各项民生工作中成效及亮点，街道多措并举抓好工作落实。

（一）高度重视结合实际印发方案。结合辖区实际制定并印发街道2021年上半年提升公众满意度工作方案。从工作目标、时间安排、工作内容及分工、工作要求等多个方面对街道提升公众满意度工作进行全面详细安排。

（二）召开会议安排部署明确分工。利用干部大会、周例会对满意度工作常态化持续开展进行安排部署，要求干部下沉到所包村包社区，同基层两委干部积极开展“听民声、访民意”入户走访活动，做好宣传工作的同时，收集群众意见建议，确保辖区群众对工作的知晓率和满意度有质的提升。

（三）积极营造浓厚氛围持续宣传。街道及人流密集场所、各村各社区均设立固定宣传站点，向辖区群众宣传全区各民生工作亮点及12340满意度电话调查工作，持续做好宣传工作。

（四）创新方式加强宣传范围覆盖。下一步街道将结合地区实际，持续做好公众满意度提升工作。一是梳理汇总民生工作成效及亮点，统一制作宣传册、宣传品，下发各村、社区。二是运用公众号、微信群等新媒体和群发手机短信等方式进行宣传。三是通过展板、海报、宣传页、LED电子屏、LED宣传车等多种形式进行宣传。四是在人员密集、人流量大的区域设立宣传站点。街道设立3个宣传站，各村社区也要设立宣传点，进行集中宣传。五是利用街、村便民大厅，发放宣传页，加强宣传引导，提高办事群众的满意度。六是各职能科室与区级职能部门加强联动，每月至少开展1次定点专题宣传，切实提高群众的知晓率和满意度。