1107项审批最多跑一次
今年以来,我区加快“放管服”改革,依托“互联网+政务服务”“证照寄送服务”,大力创新办事流程,对区内1107个审批服务事项实现了“零跑腿”或“只跑一次”,占依申请办理政务服务事项的95%。其中,街道办事处的191个依申请办理事项,全部实现“最多跑一次”,极大地方便了群众,优化了营商环境,激发出企业和群众创新创业活力。
据了解,目前我区共有900个审批服务事项纳入政务服务中心管理,年办件量近130万件,接待办事群众近150万人次以上。
如此大规模的业务办理量,如何才能更加方便群众?区政务服务中心在深化“放管服”改革中创新实践,实施审批流程再造,完善了一次性告知制度,推行延时服务、预约服务,不断提高窗口审批效率、服务水平,提升群众企业办事“最多跑一次”的获得感。进一步加大窗口授权、简化环节、精减材料、压缩时限,进驻中心承诺时限平均压缩至3.7天。包括“建设项目报建”“县内货运车辆《道路运输证》配发”等239个审批服务事项达到“即办件”认定标准,窗口七成办件量、每年约90万件实现“立等可取”。
在线下流程再造的同时,进一步畅通线上“高速公路”。依托政务服务平台,实行网办深度分级管理制度,明确“只跑一次”和“零跑腿”分级标准,大力提升全程网办实现比例,基本实现了“应上尽上,全程在线”,用“数据跑腿”替代了“群众跑腿”。
网上申报、邮寄送达是群众“零跑腿”或“只跑一次”的有力保证。在整合省政务服务平台和邮政EMS寄送有关资源、建立相关工作联动机制的基础上,在全市率先推行“证照寄送服务”,首批开通范围包括20个窗口部门的448个行政权力事项。申请人只需在窗口或网上递交全部审批材料,就能依托邮政寄送接收证照,真正实现群众办事“最多跑一次”。