市综合行政执法局深化放管服改革力求百分百解民忧

 一是深化“接”的即时畅通，确保百分百响应。“接诉即办”是连接群众、服务群众的重要抓手。市综合行政执法局24小时电话畅通，对于89000群众及电话诉求，按照轻重缓急、界定反馈时限，争取第一时间处理问题、化解矛盾，实现诉求“不疏不漏，一办到底”。

二是健全“办”的闭合模式，推进百分百解决。健全完善接诉、办理、督办、反馈的闭环式运行体制和主要领导亲自批、责任科室具体办、主管领导亲自督的批办体系，实现诉求“立即办”、“马上办”，确保群众诉求办理工作有速度、有力度、有温度。9月份来，处理占道经营、夜间施工、烧烤整治、噪声扰民等群众诉求122起，处结率、满意率均达到100%。