公交司机义伸援手迷途老人顺利回家
“老人不知道自己要去哪儿,也说不清自己在哪儿住。”日前,牟平公交公司568路公交驾驶员曲振敬师傅就遇到了一个这样的“难题”。
10月26日中午11点20分左右,曲振敬师傅驾驶着鲁FV2585公交车行驶到中医药高专终点站时,车上一位老人始终没有下车,曲师傅便问:“大爷终点站到了,您要去哪里?”当时老人吞吞吐吐,说不清自己要去哪里。接连的“不知道”让曲师傅有些无从下手。因为担心老人身体不适,出于对老人的关心和对工作负责的态度,曲师傅将老人带回了场站内,并告知队长车上有位迷路的老人。他们将老人扶下车,请进职工休息室。
交流中,他们得知老人因前期车祸造成反应迟钝、语言表达有障碍,只能隐约听到老人口中念的好像是草埠村,但是老人记不住亲属的联系方式。曲师傅经电话联系自己的亲戚朋友,辗转联系到该村的一位村民,经曲师傅向村民描述老人的体貌特征,该村民证实本村确有其人,并通知到家属与曲师傅取得联系,家属表示尽快来接老人。等待过程中,因为已经是中午时分,568路队长解德福担心老人挨饿,自掏腰包给老人买了一盘水饺,陪护在老人身边并安抚着老人。半个小时后,老人的儿子孔林来到中医专场站,看到父亲安然无恙地在吃饭时,他激动得热泪盈眶,握着解队长的手不住地表达感谢。
当天,由于曲振敬师傅已经继续投入运营工作,孔先生没能亲自感谢曲师傅。11月3日,孔先生特意将一枚绣着“助人为乐 真情传递”的锦旗送到中医专场站,并当面对曲师傅表达感谢。他说:“公交司机和队长热心帮助老人、尽心尽责为乘客考虑的事迹,让我感受到了满满的正能量,也体现了这个社会对老年人越来越多的关爱。”
记者在此提醒广大市民,家中如果有上了年纪或者行动不便的老人要乘坐公交车,最好能有人陪同,或者在老人身上留好家中的联系方式,以确保老人的出行安全。