福山区构建三大平台架起公共法律服务连心桥

为满足基层单位和人民群众对公共法律服务的需求，使公共法律服务深入基层、贴近群众，福山区司法局积极探索法律服务新方式，构建起三大平台，架起公共法律服务的“连心桥”，为群众提供公益性、均等性、便利性的公共法律服务，让群众足不出户即可享受到家门口的法律服务，为社会经济健康稳步快速发展奠定了坚实的法治基础。

一是建立一站式多层次实体平台。区级层面建立公共法律服务中心，按照“前台后厂”模式设计，中心建筑面积达800达平方米，全面整合了法律服务、法律援助、法治宣传、人民调解、社区矫正、公证等资源，采取窗口化、综合性、一站式服务模式，服务和调度区级公共法律服务相关工作。镇街层面建立公共法律服务站，在全部8处司法所提升改造建立了公共法律服务站，将全区50余名执业律师、25名法律服务工作者、3名公证员、司法鉴定人员分到服务站，为城乡群众提供专业法律服务。村居（社区）建立“一村（社区）一法律顾问”工作室，工作室成员由律师（或基层法律服务工作者）、公证员、司法鉴定人和法律援助中心人员各1名组成，负责1个或几个村居（社区）的法律事务，制定值班制度，开展集中咨询日活动，形成了“日常有联系、经常有活动、定期有服务”的基层法律服务新模式。

二是建立一线通多功能热线平台。将法律咨询、法律援助、法律服务、法治宣传、投诉受理等职能热线，整合成为一体多功能的“12348”公共法律服务热线，更好地受理群众对司法行政业务和公共法律服务的咨询、求助、投诉等，成为司法行政系统服务群众的重要窗口和联系群众的重要阵地。“12348”协调指挥中心，对公共法律服务热线中分流交办的事项，采取流程***、督办提醒、考核问责等一系列办法，实现各项服务专业及时、优质高效。同时，建立监控、分析、引导三位一体的舆情处理机制，汇总公共法律服务舆情信息，加强形势研判，定期向区委、区政府上报舆情动态，为社会治理工作科学决策提供重要依据。

三是建立一网通多形式网络平台。建立“法律服务地图导航”系统，群众可查询就近的司法所、公共法律服务站、律师事务所、法律服务所，获取联系方式、服务职能等，方便了人民群众寻求法律服务的途径和方式。打造“法在福山”微信公众平台，推出微信定位查找、微信预约、微信办事等功能，群众可以在手机端查阅法律原文、申请法律援助、申请人民调解、办理公证业务、查找律师，参加有奖普法测试等。建设远程视频会见室，用于监狱服刑人员家属远程视频探望。