黄务街道卧龙社区践行两学一做学习教育改进社区服务工作原则
今年以来,“两学一做”学习教育在黄务街道卧龙社区如火如荼开展,卧龙社区党组织牢牢把握“做”这一关键环节,深入挖潜,大力推行“四个一”工作原则,进一步强化了党员干部为民服务意识,确保了“两学一做”学习教育取得实效。
“一张笑脸相迎”。社区要求工作人员在接待来访群众时,必须做到“一张笑脸相迎”,努力为群众排忧解难,零距离服务居民群众,坚决杜绝以往群众反映的社区领导班子存在的脸难看、事难办的现象。
“一声您好问候”。社区要求工作人员爱岗敬业,对于每一位到服务大厅办事的居民群众,工作人员都要道问候一声“您好”,大大拉近了社区干部与居民的关系,而且也时刻提醒社区工作人员公仆意识,意识到自己不仅是社区的管理者更是群众的服务员。
“一番耐心解释”。面对群众的提问,社区要求工作人员耐心细致的解释;群众有埋怨要做到换位思考,多包容、多体谅,热情沟通,诚心诚意、脚踏实地为群众办实事、解难事、做好事。
“一个明确答复”。社区要求工作人员以求真务实的作风,提高工作效率,杜绝办事拖拉的不良习气,对群众办理各种事项做到快捷、准确、迅速上报、及时回复,坚决不让群众跑冤枉路,打通同群众的“最后一公里”。(赵晨茹)