台儿庄区住房和城乡建设局持续开展全区物业管理提升

为进一步规范物业企业管理，提升物业服务水平，区住建局以创建舒适、整洁、文明、安全的居住环境为目标，积极推进物业管理水平提升，促进小区物业管理健康、有序发展。

一是加强物业小区覆盖率。全区共有住宅小区144个，注册物业服务企业14家，从业人员484人，物业服务总建筑面积234.8万平方米，注册物业企业管理小区38个，注册业委会管理的小区11个，没有物业企业管理的小区102个，正在建设小区4个。通过提升一批、整合一批、规范一批、兜底一批，“四个一批”的方式，逐步达到物业管理服务全覆盖。

二是加强物业小区整治。召开了物业行业管理工作会议，印发了《加快推进住宅小区物业化管理实施方案》，督促各镇街成立物业管理服务办公室，持续开展督导整改活动，利用明察暗访、现场办公、督导通报等多种形式，对脏乱差问题进行集中整治，存在的问题要求限期整改。截至目前，小区共清理杂物3800余车、下水道3000米，修剪、补植草坪8万余平方米、乔灌木1万余株，维修、更换人行道花砖11440平方米、井盖200余个、落水管2000余米、下水道盖板400余个、路灯100余盏。

三是加强物业领域信访投诉化解力度。针对物业领域信访投诉量持续过高问题，统筹协调各相关单位，积极参与小区物业相关突出问题化解，梳理突出问题、建立台帐、有针对性的逐一解决。截至目前，物业领域信访投诉问题化解率降低50%，满意率有了很大提高，形成了物业信访投诉“有人问、问及时、有人办、办及时”的一个良性循环。