落实两个减负构建和谐征纳关系

    市区国税局认真贯彻落实“两个减负”工作要求，结合实际，出实招，办实事，先后出台了一系列优化纳税服务的制度和措施，并在工作实践中不断完善，有效减轻了纳税人和基层税务机关负担，提升了涉税工作质量和效率。
    市区国税局从简并办税环节，缩短办税时限，降低纳税人办税成本入手，组织相关部门对本局工作流程、纳税人报送资料项目及审批程序进行全面细致的疏理，本着精简、效能原则，研究制定简并涉税事项优化工作流程；清理纳税人重复报送资料，对现有纳税人信息进行全面整合，压缩办税事项。
    坚持完善落实各项服务制度，为纳税人解难事、办实事。为解决征期部分时段办税厅拥挤排队现象，采用排队报号系统，工作人员积极地与纳税人协商错峰申报，统筹安排时间，力求解决排队等候时间过长、办税厅拥挤等问题。在力求均衡办税的同时，实行“延时服务制”，坚持做到不送走最后一个纳税人不下班。
    拓展纳税服务平台，提升服务质量。针对所辖纳税人实际情况，该局注重拓展服务平台，提高服务的科技含量。他们主动与电信部门协作，以手机短信群发和固定电话语音提示的方式，免费向纳税人发布工作通知、办税提示、政策宣传等，特别是在推行防伪税控“一机多卡”、税务登记换发等项工作中，体现了“便利、实用、快捷、高效”的特点。(张沂水 浩田)