东营供电公司圆满完成春节保供电工作

　　2月15日至2月21日，东营供电公司认真落实春节保供电工作要求，电网调控、运维检修和营销服务等一线员工坚守岗位，东营电网运行平稳，电力供应优质可靠，连续五年实现了除夕夜台区“零停电”。
　　春节期间，东营电网负荷曲线呈现典型节日负荷特性变化趋势，地区省调调度最高负荷284.5万千瓦（2月21日），同比增长6.97%；地区省调调度最低负荷213.4万千瓦（2月18日），同比增长0.99％。
　　节日期间，东营公司109辆抢修车、59支抢修队伍、1357名抢修人员认真执行24小时值班制度，严格当面交接班和签字制度，确保突发事件第一时间有效应对，为圆满完成不停电目标构筑了坚强保障。该公司根据历年电网迎峰度冬和春节民用负荷时段性增长分布情况，编制春节期间调峰调压方案；牵头梳理重要客户清单，制定应急处置预案并开展反事故演练；合理安排配网运行方式，围绕春节期间配网供电敏感时段、敏感区域、薄弱环节开展重点监视；发挥配调、配抢指挥人员信息及时沟通优势，过程管控客户报修工单，提高抢修指挥效率；严格执行春节期间配网封网有关规定，优先采取不停电作业处理临时消缺，减少对居民用电需求的影响。确保全市人民度过一个亮亮堂堂、欢乐祥和的春节。
　　东营公司还综合运用红外测温、用电信息监控等手段，对输变电设备、配电线路台区进行排查，在夜间负荷高峰时段增加排查密度明确排查重点，做到缺陷早发现、早处理，确保电网安全运行。加快推进“低电压”专项治理，对“低电压”客户、重过载台区进行梳理，按照“一户一测量、一户一分析、一户一措施”的治理原则，分类别统计低电压原因，优先采用管理措施解决。强化应急抢修准备，妥善做好抢修人员、车辆、物资配备和调度，落实带电作业值班和后备抢修梯队建设，确保应急抢修反应快速、组织有序、保障有力，切实提高故障抢修、供电恢复能力。
　　在优质服务方面，该公司严格落实窗口首问负责和限时办结，坚持“以客户为中心”，持续提升客户感知服务水平。深入隐患排查治理，对所有在册隐患，认真分析隐患原因及严重程度，抄报政府有关部门，做到通知、报告、服务、督导“四到位”，确保重要客户、重点部位供用电安全。对已建成投运的15座充电站开展特殊巡视、检修工作，确保全部充电桩安全可用。组织客户经理、台区经理，深入社区、村镇和交费网点，采取发放宣传单、张贴宣传漫画、微信朋友圈推送信息等方式，开展安全用电、科学用电和交费渠道宣传等方式，引导、提醒居民早购电、购足电，最大限度地保障居民生活连续可靠用电。