县食药局驻政务中心窗口预约服务架起绿色桥梁
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于2022年03月02日发表
上周六,张女士来到县政务服务中心食药局窗口办理食品经营许可证,兴致勃勃的说:“虽然今天是休息日,但想不到窗口同志仍在加班。这样一来,我的许可证就能提前拿到了,真是太感谢了!”
近日,随着省食品安全先进县创建验收工作时间临近,业户食品安全主体责任意识和公众自我保护意识逐步提高,食品生产经营许可业务需求增多。为确保创建工作顺利开展,同时有效化解公众办证压力,缩短许可时间,食药局窗口创新工作机制,积极开展休息日“预约服务”,利用周六、周日时间,全天加班办理许可业务,架起许可服务“绿色桥梁”。业户通过电话预约,网上预约等形式,提前与窗口约定好服务时间,随到随办,真正实现以群众需求为导向的“一站式”服务。
截至目前,窗口共办理“预约服务”40余件,回访好评100%,获社会广泛赞誉。(通讯员:牟静)
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