供暖伊始几家温暖几家寒

    11月15日零时，我县城区集中供暖正式开始，春源热力将暖气送到各用热小区的二级换热站，换热站再将暖气送至居民家中。供暖伊始，居民家中的暖气热不热？记者深入市民家中进行了一番探访，现场感受居民家中的冷暖，倾听市民的心声。
    11月17日，记者在采访中了解到，目前城区供热系统各项参数正在提升。
    17日当天，记者来到少海花园换热站，看到值班人员正在记录管网压力值和供水回水温度。“现在的供水温度在42℃，回水温度37℃，这表明居民家中的暖气片温度至少能在35℃以上，现在居民家中的温度应该都上来了。”小区供热负责人薛征表示。
    在居民巩先生的家中，记者看到室温已接近22℃，室内暖意融融，巩先生和家人穿着单薄的衣服，坐在沙发上看电视，非常惬意。“我腿脚不好，天冷的时候会感觉有些疼痛。我们期盼着早日供暖。没想到家里的温度这么快就能达标，我们非常满意。”巩先生笑着说。
    供暖初期，不少市民提出疑问，为什么家中的暖气片只是温乎，室温迟迟达不到要求？不少市民也向记者反映“供暖服务热线”很难打进去。11月17日，记者来到春源热力公司，就此问题采访了公司相关人员。据其介绍，试运时段，春源热力开通的“服务热线”热的发烫，主要是用户反映问题的时间段比较集中，因此出现了电话占线，经常打不进去的情况。
    “供暖初期，打热线的用户非常多，一天能接到将近300个咨询电话。”一位客服人员表示。随着供暖工作的有序推进，17日当天，市民打来的咨询电话明显少了许多。
    “目前，市民打来的咨询电话大多反映家中暖气不热或者温度不达标的情况。我们会根据市民的描述，判断问题的原因，并竭尽所能地帮助市民解决问题。”春源热力工程技术科相关人员表示。
    供暖调试初期，暴露问题相对集中，随着热力管网流量逐步调整到位，用户家中的暖气温度会逐步升高。
    记者从春源热力了解到，根据市民在服务热线中反映的问题，目前市民家中暖气不热存在三种情况：供暖系统某个地方集气；暖气管道或者暖气片有可能被污物堵塞导致循环不畅；室内管网设计不合理，水循环不畅。
    工作人员表示，市民对家中暖气进行过维修或者公司对城区部分供热管网进行了升级改造，供热初期都会导致管网集气，影响家中用热。 “如果家中集气，市民应及时打开家中及楼道里的放气阀放气。” 
                  （李明泽）