淄博经开区企业嘀嘀改革入选全市第二批有解思维优秀案例

企业是助推城市发展的重要源泉，服务企业就是服务城市高质量发展。近日，中共淄博市委改革办根据专家组投票选举情况，确定了第二批集中宣传推介工作案例。我区“企业嘀嘀”成功入选全市第二批“有解思维”有些案例。

经开区自成立之初就聚焦“产业之城”建设，着力做好“优”和“扩”两篇文章。为进一步打造优质的营商环境，深化对企服务，提高企业服务满意度，经开区集合企业所需政策、畅通了政企办事流程，以“一平台多用处”为目标，集中打造了“企业嘀嘀”服务平台。

该平台面向经开区规模以上工业企业、高新技术企业以及科技型中小企业等企业的线上综合服务平台，为企业提供“点单式”服务，实现企业足不出户，掌上办事。

“企业问” 各类诉求“一键”直达政府

政府按需精准把脉

面对发展经营中的困难，及时、准确地找到主管部门一直是企业面临的一大难题。由于各个部门之间缺乏有效的沟通联系，造成了一些问题多人管、一些问题无人管的窘境，一定程度上影响了企业的发展。“企业嘀嘀”突出对企服务，聚焦平台功能，统筹一盘棋，企业将需要解决的问题在线留言，部门第一时间认领“需求单”，将点单需求进行梳理归纳，为企业“量身定做”多样化个性服务，快速、精准解决企业的难题，使部门服务与企业需求达到高度匹配。同时，“企业嘀嘀”添加了处理过程实时更新功能，将接单时间、承接人信息、预计完成时间、办理进度情况直观展示在首页，方便企业随时查看，使企业心中有底。

“企业看” 政府提供全方位菜单式政策汇总

将惠企政策精准传递给企业

鉴于政策对行业发展的指导作用，企业对于政策的需求往往十分强烈，但以往企业获取政策渠道十分复杂，且多为被动接受。为***企业主动性不高、政策获取零散化等难题，“企业嘀嘀”设立政策汇总专区，以图文、视频等形式将国家、省、市、区发布的各项政策进行了梳理汇总。企业用户可以通过搜索关键词、选择政策类别等方式快速查找各项惠企政策。同时，“企业嘀嘀”提供了政策、服务精准推送功能，可以基于后台数据找到满足某项政策的企业，并精准地将政策推送给企业。

“企业办” 政府服务“主动出击”

政策执行落地提效增速

随着高新技术企业申报、技改投资贷款、科技型中小企业入库等一系列利好企业发展的政策施行，企业开始进行集中申报，传统的报送流程既花费大量时间，又造成大量材料堆积，一直是政策从下发到执行的堵点难点问题。现在，企业可以通过“企业嘀嘀”服务平台发起在线预申报，部门受理后，工作人员将在2个工作日内到企业***服务，为企业详细讲解政策内容，帮助企业梳理材料准备清单，让企业“少跑腿”，服务“多跑路”。

下一步，区工业科技局将持续探索以数字化、信息化服务企业、便利企业的方法和路径，继续完善“企业嘀嘀”服务平台功能，以更高的标准、更优质的服务助力企业高质量发展。